كيف تعمل الدفعات في Step
عندما يشتري الراقصون تذاكر لفعاليتك، تتم معالجة الأموال بشكل آمن من خلال شركائنا في الدفع. ندعم ثلاث طرق للدفع: Stripe Connect وPayPal وWise.
تختار طريقة الدفع المفضلة لديك عند إعداد حساب المنظم الخاص بك. يتم الاحتفاظ بالأموال من مبيعات التذاكر حتى بعد فعاليتك، ثم يتم تحويلها تلقائيًا إلى حسابك.
Stripe Connect
يوفر Stripe Connect دفعات مباشرة إلى حسابك المصرفي في أكثر من 45 دولة. يتعامل Stripe مع الامتثال والأمان وإعداد التقارير الضريبية.
المتطلبات
- حساب مصرفي في دولة مدعومة من Stripe
- بطاقة هوية صادرة عن الحكومة للتحقق من الهوية
- معلومات العمل (للحسابات التجارية)
- المعلومات الضريبية (SSN/EIN في الولايات المتحدة، ما يعادلها في البلدان الأخرى)
توقيت الدفع
الرسوم
يتم خصم رسوم Stripe من كل بيع تذكرة في وقت الشراء. لا توجد رسوم دفع إضافية.
تختلف الرسوم حسب البلد. قم بزيارة stripe.com/pricing للحصول على الأسعار في منطقتك. تضيف Step رسوم منصة 2.8% على رسوم معالجة Stripe.
دفعات PayPal
PayPal هو إحدى طرق الدفع المدعومة لدينا، ويتوفر في أكثر من 150 دولة و25+ عملة.
المتطلبات
- حساب PayPal تجاري أو شخصي
- عنوان بريد إلكتروني مؤكد مرتبط بـ PayPal
- حساب موثق موصى به لحدود أعلى
توقيت الدفع
الرسوم
يتم دفع رسوم دفعات PayPal من قبل Step، تحصل على المبلغ الكامل. قد تنطبق رسوم سحب PayPal القياسية إلى بنكك اعتمادًا على بلدك.
Wise payouts
Wise is one of our three payout methods, alongside Stripe Connect and PayPal. You provide your bank account details for your country, Wise verifies them with your receiving bank, and Step sends payouts at the mid-market exchange rate.
Requirements
- Full legal name as it appears on the receiving bank account
- Bank account details for your country (ACH routing + account number for the US, IBAN for the EU, sort code + account number for the UK, etc.). Wise tells the app exactly which fields to collect
- Receive currency (Wise supports 40+ destination currencies)
Verification
When you submit your details, Wise runs a bank-level check that confirms the account exists and that the legal name matches the account holder. The Wise tab in Step only shows "Connected" once this check passes. If Wise can't verify, the connection stays pending and no payouts run until you correct the details.
Payout timing
Wise transfer fees and exchange rates vary by corridor. Step covers Wise transfer fees on regular payout schedules. The 2.8% Step platform fee is taken at ticket purchase (paid by the buyer), so the amount you receive equals the ticket price minus that platform fee.
البلدان المدعومة
يتوفر Stripe Connect في أكثر من 45 دولة بما في ذلك الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي وأستراليا واليابان وسنغافورة. يدعم PayPal Payouts أكثر من 150 دولة في جميع أنحاء العالم. يغطي Wise أكثر من 40 عملة وجهة عبر معظم ممرات الخدمات المصرفية الرئيسية. اختر الطريقة التي تناسبك أكثر.
إذا لم تكن متأكدًا من طريقة الدفع المتاحة في بلدك، اتصل بنا وسنساعدك في الإعداد.
الأسئلة الشائعة
متى أحصل على دفعتي؟
يتم بدء الدفعات بعد يوم واحد من انتهاء فعاليتك. بالنسبة لـ Stripe، عادةً ما تصل الأموال إلى حسابك المصرفي في غضون 2-3 أيام عمل. بالنسبة لـ PayPal، تصل الأموال إلى رصيد PayPal الخاص بك في غضون 24 ساعة.
هل يمكنني الحصول على الدفع قبل فعاليتي؟
بالنسبة لفعالياتك القليلة الأولى، يتم الاحتفاظ بالدفعات حتى بعد الفعالية للحماية من الاحتيال وعمليات رد المبالغ المدفوعة. بمجرد إنشاء سجل حافل، قد تكون مؤهلاً للحصول على دفعات مبكرة.
ماذا يحدث إذا طلب شخص ما استردادًا؟
إذا وافقت على طلب استرداد، يتم خصم المبلغ المسترد من دفعتك التالية. إذا لم تكن هناك دفعة معلقة، فقد يتم خصم الاسترداد من الأرباح المستقبلية.
هل يمكنني تغيير طريقة الدفع الخاصة بي؟
نعم، يمكنك تحديث طريقة الدفع الخاصة بك في أي وقت في إعدادات المنظم. تسري التغييرات على دفعتك التالية.
هل تحتاج مساعدة في الدفعات؟
فريقنا هنا لمساعدتك في الإعداد والإجابة على أي أسئلة حول استلام أرباحك.
اتصل بالدعم
