باختصار
يحدِّد كل منظِّم قواعد الاسترداد الخاصة بفعاليته، وتراها دائمًا قبل الشراء. إذا ألغى منظِّم فعالية، يُسترد المبلغ للجميع تلقائيًا. وهناك دائمًا وسائل حماية حتى يمكن إجراء الاسترداد إذا تغيّرت الخطط. هذا كل شيء.
للراقصين
ينبغي أن يكون شراء التذكرة سهلًا وآمنًا. إليك ما يمكنك الاعتماد عليه:
- لا مفاجآت. تظهر سياسة الاسترداد للفعالية بوضوح قبل الدفع، فتعرف دائمًا أين تقف.
- إذا ألغى المنظِّم، تُسترد أموالك تلقائيًا. لا حاجة لمطاردة أحد أو ملء نموذج.
- إذا تغيّرت خططك، فإن إمكانية الاسترداد تعتمد على السياسة التي وافقت عليها عند الدفع. بعض الفعاليات قابلة للاسترداد بالكامل حتى تاريخ معيّن، وبعضها غير قابل للاسترداد. ويُعرض ذلك دائمًا مسبقًا.
- استردادك محمي. هناك وسائل حماية لضمان تغطية المبالغ المستردة دائمًا إذا تغيّرت الخطط.
للمنظِّمين
أنت المتحكِّم، والقواعد بسيطة:
- تختار سياسة الاسترداد الخاصة بك لكل فعالية: قابلة للاسترداد بالكامل، أو جزئيًا، أو غير قابلة للاسترداد. تحدِّدها عند إنشاء الفعالية.
- تحتفظ بنسبة 100% من سعر التذكرة. تُضاف رسوم منصّة صغيرة على المشتري عند الدفع، ولا تُخصم من أرباحك.
- احصل على جزء من أموالك قبل الفعالية. يمكن للمنظِّمين المُوثَّقين وذوي السجل الجيد تلقّي جزء من مبيعات التذاكر قبل الفعالية، حتى تتمكّن من دفع أجور منسّقي الأغاني والفنانين والمكان مقدمًا. ويُصرف الباقي حول موعد فعاليتك.
- يُدفع للمنظِّمين الجدد بعد الفعالية. إذا كنت في البداية أو ما زلت تبني سمعتك، تُصرف أرباحك بعد الفعالية. ومع تنظيمك لمزيد من الفعاليات الرائعة، تفتح إمكانية الحصول على الدفع مبكرًا.
- إذا ألغيت فعالية، يُسترد المبلغ لحاملي التذاكر تلقائيًا. الإلغاء يعني دائمًا استردادًا كاملًا لهم، مهما كانت سياستك المعتادة.
لماذا يعمل بهذه الطريقة
يقوم مجتمع الرقص على الثقة. كل شيء مُصمَّم ليشتري الراقصون بثقة ويتقاضى المنظِّمون الجيدون أموالهم بشكل موثوق.
- الراقصون محميون. هناك دائمًا وسائل حماية حتى يمكن دفع المبلغ المسترد إذا تغيّرت الخطط. لا أحد يخسر.
- المنظِّمون الموثوقون يتقاضون أموالهم أسرع. يمكن للمضيفين المُوثَّقين ذوي سجل الفعاليات الجيدة الوصول إلى جزء من أرباحهم قبل الفعالية لدفع أجور الفنانين وتغطية التكاليف، لأنهم كسبوا تلك الثقة.
- يُبعِد المحتالين. يُدفع للمنظِّمين الجدد أو غير المُثبَتين بعد الفعالية، لذا من الصعب جدًا أن يأخذ أحد أموال الناس ويختفي.
باختصار: يشتري الراقصون بطمأنينة، ويتقاضى المنظِّمون أموالهم بثقة، ويبقى المجتمع محميًا. الجميع رابح.
بعض الحالات الشائعة
ألغى المنظِّم الفعالية
تحصل على استرداد كامل تلقائيًا. لا شيء عليك فعله.
غيّرت رأيك
تعتمد إمكانية الاسترداد على سياسة الاسترداد الخاصة بالفعالية، تلك التي عُرضت عليك قبل شراء التذكرة. إذا كانت تسمح بالاسترداد في حالتك، يمكنك طلبه عبر التطبيق.
حدث خطأ ما في الفعالية
تواصل معنا وسنساعدك على حل الأمر. نريد أن يحظى كل راقص بتجربة جيدة.
أسئلة؟
يسعدنا دائمًا المساعدة، سواء كنت راقصًا أو منظِّمًا. لمعرفة كل التفاصيل، راجع سياسة الاسترداد والإلغاء.
دعم WeDance
support@wedance.world
