Wie Auszahlungen in Step funktionieren
Wenn Tänzer Tickets für Ihre Veranstaltung kaufen, werden die Gelder sicher über unsere Zahlungspartner verarbeitet. Wir unterstützen drei Auszahlungsmethoden: Stripe Connect, PayPal und Wise.
Sie wählen Ihre bevorzugte Auszahlungsmethode bei der Einrichtung Ihres Veranstalter-Kontos. Gelder aus Ticketverkäufen werden bis nach Ihrer Veranstaltung zurückgehalten und dann automatisch auf Ihr Konto überwiesen.
Stripe Connect
Stripe Connect bietet Auszahlungen direkt auf Ihr Bankkonto in über 45 Ländern. Stripe kümmert sich um Compliance, Sicherheit und Steuerberichterstattung.
Anforderungen
- Ein Bankkonto in einem von Stripe unterstützten Land
- Von der Regierung ausgestellter Ausweis zur Identitätsprüfung
- Geschäftsinformationen (für Geschäftskonten)
- Steuerinformationen (SSN/EIN in den USA, Äquivalent in anderen Ländern)
Auszahlungszeit
Gebühren
Stripe-Gebühren werden zum Zeitpunkt des Kaufs von jedem Ticketverkauf abgezogen. Es fallen keine zusätzlichen Auszahlungsgebühren an.
Die Gebühren variieren je nach Land. Besuchen Sie stripe.com/pricing für Tarife in Ihrer Region. Step fügt eine Plattformgebühr von 1,5% zusätzlich zu den Verarbeitungsgebühren von Stripe hinzu.
PayPal-Auszahlungen
PayPal ist eine unserer unterstützten Auszahlungsmethoden, verfügbar in über 150 Ländern und mehr als 25 Währungen.
Anforderungen
- Ein PayPal Business- oder Privatkonto
- Bestätigte E-Mail-Adresse, die mit PayPal verknüpft ist
- Verifiziertes Konto empfohlen für höhere Limits
Auszahlungszeit
Gebühren
PayPal-Auszahlungsgebühren werden von Step bezahlt. Sie erhalten den vollen Betrag. Standardmäßige PayPal-Abhebungsgebühren auf Ihr Bankkonto können je nach Land anfallen.
Wise payouts
Wise is one of our three payout methods, alongside Stripe Connect and PayPal. You provide your bank account details for your country, Wise verifies them with your receiving bank, and Step sends payouts at the mid-market exchange rate.
Requirements
- Full legal name as it appears on the receiving bank account
- Bank account details for your country (ACH routing + account number for the US, IBAN for the EU, sort code + account number for the UK, etc.). Wise tells the app exactly which fields to collect
- Receive currency (Wise supports 40+ destination currencies)
Verification
When you submit your details, Wise runs a bank-level check that confirms the account exists and that the legal name matches the account holder. The Wise tab in Step only shows "Connected" once this check passes. If Wise can't verify, the connection stays pending and no payouts run until you correct the details.
Payout timing
Wise transfer fees and exchange rates vary by corridor. Step covers Wise transfer fees on regular payout schedules. The 2.8% Step platform fee is taken at ticket purchase (paid by the buyer), so the amount you receive equals the ticket price minus that platform fee.
Unterstützte Länder
Stripe Connect ist in über 45 Ländern verfügbar, darunter USA, Kanada, Großbritannien, EU, Australien, Japan und Singapur. PayPal Payouts unterstützt über 150 Länder weltweit. Wise deckt über 40 Zielwährungen in den meisten wichtigen Banking-Korridoren ab. Wählen Sie die Methode, die für Sie am besten funktioniert.
Wenn Sie nicht sicher sind, welche Auszahlungsmethode in Ihrem Land verfügbar ist, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen bei der Einrichtung.
Häufig gestellte Fragen
Wann erhalte ich meine Auszahlung?
Auszahlungen werden 1 Tag nach Ende Ihrer Veranstaltung eingeleitet. Bei Stripe kommen die Gelder in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen auf Ihrem Bankkonto an. Bei PayPal kommen die Gelder innerhalb von 24 Stunden auf Ihrem PayPal-Guthaben an.
Kann ich vor meiner Veranstaltung bezahlt werden?
Für Ihre ersten Veranstaltungen werden Auszahlungen bis nach der Veranstaltung zurückgehalten, um vor Betrug und Rückbuchungen zu schützen. Sobald Sie eine Erfolgsbilanz aufgebaut haben, können Sie für frühere Auszahlungen berechtigt sein.
Was passiert, wenn jemand eine Rückerstattung anfordert?
Wenn Sie eine Rückerstattungsanfrage genehmigen, wird der erstattete Betrag von Ihrer nächsten Auszahlung abgezogen. Wenn keine Auszahlung aussteht, kann die Rückerstattung von zukünftigen Einnahmen abgezogen werden.
Kann ich meine Auszahlungsmethode ändern?
Ja, Sie können Ihre Auszahlungsmethode jederzeit in Ihren Veranstaltereinstellungen aktualisieren. Änderungen treten bei Ihrer nächsten Auszahlung in Kraft.
Benötigen Sie Hilfe bei Auszahlungen?
Unser Team ist hier, um Ihnen bei der Einrichtung zu helfen und alle Fragen zum Erhalt Ihrer Einnahmen zu beantworten.
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