Kurz gesagt
Jeder Veranstalter legt die Rückerstattungsregeln für seine eigene Veranstaltung fest, und du siehst sie immer vor dem Kauf. Wenn ein Veranstalter eine Veranstaltung absagt, werden alle automatisch erstattet. Und es gibt immer Schutzmechanismen, damit eine Rückerstattung möglich ist, falls sich Pläne ändern. Das war's.
Für Tänzer
Ein Ticket zu kaufen sollte einfach und sicher sein. Darauf kannst du dich verlassen:
- Keine Überraschungen. Die Rückerstattungsrichtlinie einer Veranstaltung wird vor der Zahlung klar angezeigt, sodass du immer Bescheid weißt.
- Wenn der Veranstalter absagt, wirst du automatisch erstattet. Du musst niemandem hinterherlaufen und kein Formular ausfüllen.
- Wenn sich deine Pläne ändern, hängt eine Rückerstattung von der Richtlinie ab, der du beim Bezahlen zugestimmt hast. Manche Veranstaltungen sind bis zu einem Datum voll erstattungsfähig, andere nicht. Es wird immer vorab angezeigt.
- Deine Rückerstattung ist geschützt. Es gibt Schutzmechanismen, damit Rückerstattungen immer abgedeckt sind, falls sich Pläne ändern.
Für Veranstalter
Du hast die Kontrolle, und die Regeln sind einfach:
- Du wählst deine eigene Rückerstattungsrichtlinie für jede Veranstaltung: voll erstattungsfähig, teilweise erstattungsfähig oder nicht erstattungsfähig. Du legst sie beim Erstellen der Veranstaltung fest.
- Du behältst 100 % deines Ticketpreises. Eine kleine Plattformgebühr wird beim Bezahlen für den Käufer hinzugefügt, nicht von deinen Einnahmen abgezogen.
- Erhalte einen Teil deines Geldes vor der Veranstaltung. Verifizierte, etablierte Veranstalter mit guter Erfolgsbilanz können einen Teil ihrer Ticketverkäufe schon vor der Veranstaltung erhalten, damit du deine DJs, Künstler und die Location im Voraus bezahlen kannst. Der Rest wird rund um deine Veranstaltung ausgezahlt.
- Neue Veranstalter werden nach der Veranstaltung bezahlt. Wenn du gerade erst anfängst oder noch deinen Ruf aufbaust, werden deine Einnahmen nach der Veranstaltung ausgezahlt. Je mehr großartige Veranstaltungen du durchführst, desto früher erhältst du Zugang.
- Wenn du eine Veranstaltung absagst, werden deine Ticketinhaber automatisch erstattet. Eine Absage bedeutet für sie immer eine vollständige Rückerstattung, unabhängig von deiner üblichen Richtlinie.
Warum es so funktioniert
Eine Tanz-Community lebt von Vertrauen. Alles ist so gestaltet, dass Tänzer mit Zuversicht kaufen und gute Veranstalter zuverlässig bezahlt werden.
- Tänzer sind geschützt. Es gibt immer Schutzmechanismen, damit eine Rückerstattung gezahlt werden kann, falls sich Pläne ändern. Niemand bleibt auf den Kosten sitzen.
- Vertrauenswürdige Veranstalter werden schneller bezahlt. Verifizierte Gastgeber mit einer Erfolgsbilanz großartiger Veranstaltungen können einen Teil ihrer Einnahmen schon vor der Veranstaltung nutzen, um Künstler zu bezahlen und Kosten zu decken, weil sie sich dieses Vertrauen verdient haben.
- Es hält Betrüger fern. Neue oder unbewährte Veranstalter werden nach der Veranstaltung bezahlt, sodass es sehr schwer ist, das Geld der Leute zu nehmen und zu verschwinden.
Kurz gesagt: Tänzer kaufen mit gutem Gefühl, Veranstalter werden mit Zuversicht bezahlt, und die Community bleibt geschützt. Alle gewinnen.
Ein paar häufige Situationen
Der Veranstalter hat die Veranstaltung abgesagt
Du erhältst automatisch eine vollständige Rückerstattung. Du musst nichts tun.
Du hast es dir anders überlegt
Ob eine Rückerstattung möglich ist, richtet sich nach der Rückerstattungsrichtlinie der Veranstaltung, der, die dir vor dem Kauf deines Tickets angezeigt wurde. Wenn sie in deinem Fall eine Rückerstattung erlaubt, kannst du sie in der App beantragen.
Bei der Veranstaltung ist etwas schiefgelaufen
Melde dich bei uns und wir helfen dir, das zu klären. Wir möchten, dass jeder Tänzer eine gute Erfahrung macht.
Fragen?
Wir helfen immer gerne, egal ob du Tänzer oder Veranstalter bist. Alle Details findest du in unserer Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie.
WeDance Support
support@wedance.world
