En resumen
Cada organizador establece las reglas de reembolso de su propio evento, y siempre las ves antes de comprar. Si un organizador cancela un evento, todos reciben un reembolso automáticamente. Y siempre hay protecciones para que se pueda hacer un reembolso si los planes cambian. Eso es todo.
Para bailarines
Comprar una entrada debe ser fácil y seguro. Esto es con lo que puedes contar:
- Sin sorpresas. La política de reembolso de un evento se muestra claramente antes de pagar, así siempre sabes a qué atenerte.
- Si el organizador cancela, recibes el reembolso automáticamente. No tienes que perseguir a nadie ni rellenar formularios.
- Si tus planes cambian, que puedas obtener un reembolso depende de la política que aceptaste al pagar. Algunos eventos son totalmente reembolsables hasta una fecha, otros no. Siempre se muestra por adelantado.
- Tu reembolso está protegido. Hay protecciones para que los reembolsos estén siempre cubiertos si los planes cambian.
Para organizadores
Tú tienes el control, y las reglas son simples:
- Eliges tu propia política de reembolso para cada evento: totalmente reembolsable, parcialmente reembolsable o no reembolsable. La defines al crear el evento.
- Te quedas con el 100% del precio de tu entrada. Se añade una pequeña tarifa de plataforma para el comprador al pagar, no se descuenta de tus ingresos.
- Recibe parte de tu dinero antes del evento. Los organizadores verificados y consolidados con buen historial pueden recibir una parte de sus ventas de entradas antes del evento, para que puedas pagar a tus DJ, artistas y el local por adelantado. El resto se libera en torno a tu evento.
- Los organizadores nuevos cobran después del evento. Si estás empezando o aún construyes tu reputación, tus ingresos se liberan después del evento. A medida que organizas más eventos estupendos, desbloqueas un acceso más temprano.
- Si cancelas un evento, tus titulares de entradas reciben el reembolso automáticamente. Una cancelación siempre significa un reembolso completo para ellos, sea cual sea tu política habitual.
Por qué funciona así
Una comunidad de baile se basa en la confianza. Todo está diseñado para que los bailarines compren con confianza y los buenos organizadores cobren de forma fiable.
- Los bailarines están protegidos. Siempre hay protecciones para que se pueda pagar un reembolso si los planes cambian. Nadie sale perdiendo.
- Los organizadores de confianza cobran antes. Los anfitriones verificados con un historial de buenos eventos pueden acceder a parte de sus ingresos antes del evento para pagar a los artistas y cubrir costes, porque se han ganado esa confianza.
- Mantiene fuera a los malintencionados. Los organizadores nuevos o no comprobados cobran después del evento, así que es muy difícil que alguien tome el dinero de la gente y desaparezca.
En resumen: los bailarines compran con tranquilidad, los organizadores cobran con confianza y la comunidad permanece protegida. Todos ganan.
Algunas situaciones comunes
El organizador canceló el evento
Recibes un reembolso completo, automáticamente. No tienes que hacer nada.
Cambiaste de opinión
Que haya reembolso depende de la política de reembolso del evento, la que se te mostró antes de comprar tu entrada. Si permite un reembolso en tu caso, puedes solicitarlo en la app.
Algo salió mal en el evento
Escríbenos y te ayudaremos a resolverlo. Queremos que cada bailarín tenga una buena experiencia.
¿Preguntas?
Siempre estamos encantados de ayudar, seas bailarín u organizador. Para todos los detalles, consulta nuestra Política de Reembolso y Cancelación.
Soporte de WeDance
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