چگونه پرداختها در Step کار میکنند
وقتی رقاصان بلیت رویداد شما را خریداری میکنند، وجوه به صورت امن از طریق شرکای پرداخت ما پردازش میشوند. ما از سه روش پرداخت پشتیبانی میکنیم: Stripe Connect، PayPal و Wise.
شما روش پرداخت ترجیحی خود را هنگام راهاندازی حساب برگزارکننده انتخاب میکنید. وجوه حاصل از فروش بلیت تا بعد از رویداد شما نگهداری میشوند، سپس به طور خودکار به حساب شما منتقل میشوند.
Stripe Connect
Stripe Connect پرداخت مستقیم به حساب بانکی شما را در بیش از 45 کشور ارائه میدهد. Stripe انطباق، امنیت و گزارش مالیاتی را مدیریت میکند.
الزامات
- حساب بانکی در کشوری که Stripe پشتیبانی میکند
- شناسه صادر شده توسط دولت برای تأیید هویت
- اطلاعات تجاری (برای حسابهای تجاری)
- اطلاعات مالیاتی (SSN/EIN در ایالات متحده، معادل در کشورهای دیگر)
زمانبندی پرداخت
هزینهها
هزینههای Stripe از هر فروش بلیت در زمان خرید کسر میشود. هیچ هزینه پرداخت اضافی وجود ندارد.
هزینهها بر اساس کشور متفاوت است. برای نرخها در منطقه خود به stripe.com/pricing مراجعه کنید. Step هزینه پلتفرم 2.8% را به هزینههای پردازش Stripe اضافه میکند.
پرداختهای PayPal
PayPal یکی از روشهای پرداخت پشتیبانیشده ما است که در بیش از 150 کشور و بیش از 25 ارز در دسترس است.
الزامات
- یک حساب PayPal تجاری یا شخصی
- آدرس ایمیل تأیید شده مرتبط با PayPal
- حساب تأیید شده برای محدودیتهای بالاتر توصیه میشود
زمانبندی پرداخت
هزینهها
هزینههای پرداخت PayPal توسط Step پرداخت میشود. شما مبلغ کامل را دریافت میکنید. هزینههای برداشت استاندارد PayPal به حساب بانکی شما بسته به کشورتان ممکن است اعمال شود.
Wise payouts
Wise is one of our three payout methods, alongside Stripe Connect and PayPal. You provide your bank account details for your country, Wise verifies them with your receiving bank, and Step sends payouts at the mid-market exchange rate.
Requirements
- Full legal name as it appears on the receiving bank account
- Bank account details for your country (ACH routing + account number for the US, IBAN for the EU, sort code + account number for the UK, etc.). Wise tells the app exactly which fields to collect
- Receive currency (Wise supports 40+ destination currencies)
Verification
When you submit your details, Wise runs a bank-level check that confirms the account exists and that the legal name matches the account holder. The Wise tab in Step only shows "Connected" once this check passes. If Wise can't verify, the connection stays pending and no payouts run until you correct the details.
Payout timing
Wise transfer fees and exchange rates vary by corridor. Step covers Wise transfer fees on regular payout schedules. The 2.8% Step platform fee is taken at ticket purchase (paid by the buyer), so the amount you receive equals the ticket price minus that platform fee.
کشورهای پشتیبانی شده
Stripe Connect در بیش از 45 کشور از جمله ایالات متحده، کانادا، انگلستان، اتحادیه اروپا، استرالیا، ژاپن و سنگاپور در دسترس است. PayPal Payouts از بیش از 150 کشور در سراسر جهان پشتیبانی میکند. Wise بیش از 40 ارز مقصد را در اکثر مسیرهای اصلی بانکی پوشش میدهد. روشی را که برای شما بهتر کار میکند انتخاب کنید.
اگر مطمئن نیستید کدام روش پرداخت در کشور شما در دسترس است، با ما تماس بگیرید و ما به شما در راهاندازی کمک خواهیم کرد.
سوالات متداول
کی پرداخت خود را دریافت میکنم؟
پرداختها 1 روز پس از پایان رویداد شما آغاز میشوند. برای Stripe، وجوه معمولاً ظرف 2-3 روز کاری به حساب بانکی شما میرسد. برای PayPal، وجوه ظرف 24 ساعت به موجودی PayPal شما میرسد.
آیا میتوانم قبل از رویدادم پول دریافت کنم؟
برای چند رویداد اول شما، پرداختها تا بعد از رویداد نگهداری میشوند تا از کلاهبرداری و برگشت تراکنش محافظت شود. پس از ایجاد سابقه، ممکن است واجد شرایط پرداختهای زودتر شوید.
اگر کسی درخواست بازپرداخت کند چه اتفاقی میافتد؟
اگر درخواست بازپرداخت را تأیید کنید، مبلغ بازپرداخت شده از پرداخت بعدی شما کسر میشود. اگر هیچ پرداخت در انتظاری وجود نداشته باشد، بازپرداخت ممکن است از درآمدهای آینده کسر شود.
آیا میتوانم روش پرداخت خود را تغییر دهم؟
بله، میتوانید روش پرداخت خود را در هر زمان در تنظیمات برگزارکننده بهروزرسانی کنید. تغییرات برای پرداخت بعدی شما اعمال میشود.
به کمک برای پرداختها نیاز دارید؟
تیم ما اینجاست تا به شما در راهاندازی کمک کند و به هر سؤالی درباره دریافت درآمد شما پاسخ دهد.
تماس با پشتیبانی
