Comment fonctionnent les paiements dans Step
Lorsque les danseurs achètent des billets pour votre événement, les fonds sont traités en toute sécurité par nos partenaires de paiement. Nous prenons en charge trois méthodes de paiement : Stripe Connect, PayPal et Wise.
Vous choisissez votre méthode de paiement préférée lors de la configuration de votre compte organisateur. Les fonds provenant des ventes de billets sont conservés jusqu'après votre événement, puis automatiquement transférés sur votre compte.
Stripe Connect
Stripe Connect offre des paiements directement sur votre compte bancaire dans plus de 45 pays. Stripe gère la conformité, la sécurité et la déclaration fiscale.
Exigences
- Un compte bancaire dans un pays pris en charge par Stripe
- Pièce d'identité émise par le gouvernement pour la vérification d'identité
- Informations commerciales (pour les comptes professionnels)
- Informations fiscales (SSN/EIN aux États-Unis, équivalent dans d'autres pays)
Calendrier de paiement
Frais
Les frais Stripe sont déduits de chaque vente de billet au moment de l'achat. Il n'y a pas de frais de paiement supplémentaires.
Les frais varient selon le pays. Visitez stripe.com/pricing pour connaître les tarifs de votre région. Step ajoute des frais de plateforme de 1,5% en plus des frais de traitement de Stripe.
Paiements PayPal
PayPal est l'une de nos méthodes de paiement prises en charge, disponible dans plus de 150 pays et plus de 25 devises.
Exigences
- Un compte PayPal professionnel ou personnel
- Adresse e-mail confirmée liée à PayPal
- Compte vérifié recommandé pour des limites plus élevées
Calendrier de paiement
Frais
Les frais de paiement PayPal sont payés par Step, vous recevez le montant complet. Des frais de retrait PayPal standard vers votre banque peuvent s'appliquer selon votre pays.
Wise payouts
Wise is one of our three payout methods, alongside Stripe Connect and PayPal. You provide your bank account details for your country, Wise verifies them with your receiving bank, and Step sends payouts at the mid-market exchange rate.
Requirements
- Full legal name as it appears on the receiving bank account
- Bank account details for your country (ACH routing + account number for the US, IBAN for the EU, sort code + account number for the UK, etc.). Wise tells the app exactly which fields to collect
- Receive currency (Wise supports 40+ destination currencies)
Verification
When you submit your details, Wise runs a bank-level check that confirms the account exists and that the legal name matches the account holder. The Wise tab in Step only shows "Connected" once this check passes. If Wise can't verify, the connection stays pending and no payouts run until you correct the details.
Payout timing
Wise transfer fees and exchange rates vary by corridor. Step covers Wise transfer fees on regular payout schedules. The 2.8% Step platform fee is taken at ticket purchase (paid by the buyer), so the amount you receive equals the ticket price minus that platform fee.
Pays pris en charge
Stripe Connect est disponible dans plus de 45 pays, dont les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l'UE, l'Australie, le Japon et Singapour. PayPal Payouts prend en charge plus de 150 pays dans le monde. Wise couvre plus de 40 devises de destination sur la plupart des grands corridors bancaires. Choisissez la méthode qui vous convient le mieux.
Si vous n'êtes pas sûr de la méthode de paiement disponible dans votre pays, contactez-nous et nous vous aiderons à vous installer.
Questions fréquemment posées
Quand est-ce que je reçois mon paiement ?
Les paiements sont initiés 1 jour après la fin de votre événement. Pour Stripe, les fonds arrivent généralement sur votre compte bancaire dans les 2-3 jours ouvrables. Pour PayPal, les fonds arrivent dans votre solde PayPal dans les 24 heures.
Puis-je être payé avant mon événement ?
Pour vos premiers événements, les paiements sont conservés jusqu'après l'événement pour se protéger contre la fraude et les rétrofacturations. Une fois que vous avez établi un historique, vous pourriez être éligible pour des paiements plus précoces.
Que se passe-t-il si quelqu'un demande un remboursement ?
Si vous approuvez une demande de remboursement, le montant remboursé est déduit de votre prochain paiement. S'il n'y a pas de paiement en attente, le remboursement peut être déduit des revenus futurs.
Puis-je changer ma méthode de paiement ?
Oui, vous pouvez mettre à jour votre méthode de paiement à tout moment dans vos paramètres d'organisateur. Les modifications prennent effet pour votre prochain paiement.
Besoin d'aide avec les paiements ?
Notre équipe est là pour vous aider à vous installer et répondre à toutes vos questions sur la réception de vos revenus.
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