En bref
Chaque organisateur définit les règles de remboursement de son propre événement, et vous les voyez toujours avant d'acheter. Si un organisateur annule un événement, tout le monde est remboursé automatiquement. Et des protections sont toujours en place pour qu'un remboursement puisse être honoré si les plans changent. C'est tout.
Pour les danseurs
Acheter un billet doit être simple et sûr. Voici ce sur quoi vous pouvez compter :
- Aucune surprise. La politique de remboursement d'un événement est clairement affichée avant le paiement, vous savez donc toujours à quoi vous en tenir.
- Si l'organisateur annule, vous êtes remboursé automatiquement. Pas besoin de relancer qui que ce soit ni de remplir un formulaire.
- Si vos plans changent, la possibilité d'un remboursement dépend de la politique que vous avez acceptée au paiement. Certains événements sont entièrement remboursables jusqu'à une date, d'autres non. C'est toujours indiqué à l'avance.
- Votre remboursement est protégé. Des protections sont en place pour que les remboursements soient toujours couverts si les plans changent.
Pour les organisateurs
Vous gardez le contrôle, et les règles sont simples :
- Vous choisissez votre propre politique de remboursement pour chaque événement : entièrement remboursable, partiellement remboursable ou non remboursable. Vous la définissez à la création de l'événement.
- Vous conservez 100 % du prix de votre billet. Des frais de plateforme réduits sont ajoutés pour l'acheteur au paiement, et non prélevés sur vos revenus.
- Recevez une partie de votre argent avant l'événement. Les organisateurs vérifiés et établis, avec un bon historique, peuvent recevoir une partie de leurs ventes de billets avant l'événement, afin de payer vos DJ, artistes et la salle à l'avance. Le reste est versé autour de votre événement.
- Les nouveaux organisateurs sont payés après l'événement. Si vous débutez ou construisez encore votre réputation, vos revenus sont versés après l'événement. À mesure que vous organisez de beaux événements, vous débloquez un accès plus précoce.
- Si vous annulez un événement, vos détenteurs de billets sont remboursés automatiquement. Une annulation signifie toujours un remboursement intégral pour eux, quelle que soit votre politique habituelle.
Pourquoi ça fonctionne ainsi
Une communauté de danse repose sur la confiance. Tout est conçu pour que les danseurs achètent en toute confiance et que les bons organisateurs soient payés de façon fiable.
- Les danseurs sont protégés. Des protections sont toujours en place pour qu'un remboursement puisse être versé si les plans changent. Personne n'est lésé.
- Les organisateurs de confiance sont payés plus vite. Les hôtes vérifiés ayant un historique de beaux événements peuvent accéder à une partie de leurs revenus avant l'événement pour payer les artistes et couvrir les frais, car ils ont gagné cette confiance.
- Cela écarte les fraudeurs. Les organisateurs nouveaux ou non confirmés sont payés après l'événement, il est donc très difficile de prendre l'argent des gens et de disparaître.
En résumé : les danseurs achètent l'esprit tranquille, les organisateurs sont payés en confiance, et la communauté reste protégée. Tout le monde y gagne.
Quelques situations courantes
L'organisateur a annulé l'événement
Vous recevez un remboursement intégral, automatiquement. Vous n'avez rien à faire.
Vous avez changé d'avis
La possibilité d'un remboursement suit la politique de remboursement de l'événement, celle qui vous a été présentée avant l'achat de votre billet. Si elle autorise un remboursement dans votre cas, vous pouvez en faire la demande dans l'application.
Quelque chose s'est mal passé à l'événement
Contactez-nous et nous vous aiderons à régler cela. Nous voulons que chaque danseur vive une bonne expérience.
Des questions ?
Nous sommes toujours ravis d'aider, que vous soyez danseur ou organisateur. Pour tous les détails, consultez notre Politique de remboursement et d'annulation.
Assistance WeDance
support@wedance.world
