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환불, 간단하게

댄서에게도 주최자에게도 공정합니다. Step의 환불 방식을 쉬운 말로 알려드립니다.

한마디로

각 주최자가 자신의 이벤트에 대한 환불 규칙을 정하며, 구매 전에 항상 확인할 수 있습니다. 주최자가 이벤트를 취소하면 모두에게 자동으로 환불됩니다. 그리고 계획이 바뀌어도 환불이 가능하도록 항상 보호 장치가 마련되어 있습니다. 그게 전부입니다.

댄서를 위한 안내

티켓 구매는 쉽고 안전해야 합니다. 다음을 기대할 수 있습니다:

  • 예상치 못한 일은 없습니다. 이벤트의 환불 정책은 결제 전에 명확하게 표시되므로 항상 상황을 알 수 있습니다.
  • 주최자가 취소하면 자동으로 환불됩니다. 누군가에게 독촉하거나 양식을 작성할 필요가 없습니다.
  • 계획이 바뀐 경우 환불 가능 여부는 결제 시 동의한 정책에 따릅니다. 일부 이벤트는 특정 날짜까지 전액 환불되고, 일부는 환불되지 않습니다. 이는 항상 사전에 표시됩니다.
  • 환불은 보호됩니다. 계획이 바뀌어도 환불이 항상 보장되도록 보호 장치가 있습니다.

주최자를 위한 안내

주도권은 당신에게 있고, 규칙은 간단합니다:

  • 이벤트마다 환불 정책을 직접 선택합니다: 전액 환불, 부분 환불 또는 환불 불가. 이벤트를 만들 때 설정합니다.
  • 티켓 가격의 100%를 가져갑니다. 소액의 플랫폼 수수료는 결제 시 구매자에게 추가되며, 당신의 수익에서 차감되지 않습니다.
  • 이벤트 전에 금액의 일부를 받으세요. 검증되고 실적이 좋은 주최자는 이벤트 전에 티켓 판매액의 일부를 받을 수 있어, DJ와 아티스트, 장소 비용을 미리 지불할 수 있습니다. 나머지는 이벤트 전후로 지급됩니다.
  • 신규 주최자는 이벤트 후에 지급받습니다. 이제 막 시작했거나 아직 평판을 쌓는 중이라면, 수익은 이벤트 후에 지급됩니다. 훌륭한 이벤트를 더 많이 진행할수록 더 빠른 지급이 가능해집니다.
  • 이벤트를 취소하면 티켓 구매자에게 자동으로 환불됩니다. 평소 정책이 무엇이든, 취소는 항상 그들에게 전액 환불을 의미합니다.

왜 이렇게 작동하나요

댄스 커뮤니티는 신뢰로 움직입니다. 댄서가 안심하고 구매하고 좋은 주최자가 안정적으로 지급받을 수 있도록 모든 것이 설계되어 있습니다.

  • 댄서는 보호받습니다. 계획이 바뀌어도 환불이 지급될 수 있도록 항상 보호 장치가 있습니다. 아무도 손해 보지 않습니다.
  • 신뢰받는 주최자는 더 빨리 지급받습니다. 좋은 이벤트 실적을 가진 검증된 호스트는 그 신뢰를 얻었기 때문에, 이벤트 전에 수익의 일부를 사용해 아티스트 비용과 경비를 충당할 수 있습니다.
  • 악의적인 사람을 차단합니다. 신규이거나 검증되지 않은 주최자는 이벤트 후에 지급받으므로, 누군가 사람들의 돈을 가지고 사라지기가 매우 어렵습니다.

요컨대, 댄서는 안심하고 구매하고, 주최자는 신뢰 속에서 지급받으며, 커뮤니티는 보호됩니다. 모두에게 좋은 일입니다.

자주 있는 상황 몇 가지

주최자가 이벤트를 취소함

자동으로 전액 환불됩니다. 당신이 할 일은 없습니다.

마음이 바뀜

환불 가능 여부는 이벤트의 환불 정책, 즉 티켓을 구매하기 전에 표시된 정책을 따릅니다. 당신의 상황에서 환불이 허용된다면 앱에서 신청할 수 있습니다.

이벤트에서 문제가 생김

저희에게 연락해 주시면 해결을 도와드리겠습니다. 모든 댄서가 좋은 경험을 하길 바랍니다.

궁금한 점이 있나요?

댄서든 주최자든 언제든 기꺼이 도와드립니다. 자세한 내용은 다음을 확인하세요: 환불 및 취소 정책.

WeDance 지원팀
support@wedance.world

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