Hoe uitbetalingen werken in Step
Wanneer dansers tickets kopen voor je evenement, worden de fondsen veilig verwerkt via onze betalingspartners. We ondersteunen drie uitbetalingsmethoden: Stripe Connect, PayPal en Wise.
Je kiest je voorkeursuitbetalingsmethode bij het instellen van je organisatoraccount. Fondsen uit ticketverkopen worden aangehouden tot na je evenement en vervolgens automatisch overgemaakt naar je account.
Stripe Connect
Stripe Connect biedt uitbetalingen rechtstreeks naar je bankrekening in meer dan 45 landen. Stripe regelt compliance, beveiliging en belastingrapportage.
Vereisten
- Een bankrekening in een door Stripe ondersteund land
- Door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs voor identiteitsverficatie
- Bedrijfsinformatie (voor zakelijke accounts)
- Belastinginformatie (SSN/EIN in VS, equivalent in andere landen)
Uitbetalingstiming
Kosten
Stripe-kosten worden afgetrokken van elke ticketverkoop op het moment van aankoop. Er zijn geen extra uitbetalingskosten.
Kosten variëren per land. Bezoek stripe.com/pricing voor tarieven in jouw regio. Step voegt een platformvergoeding van 1,5% toe bovenop de verwerkingskosten van Stripe.
PayPal Uitbetalingen
PayPal is een van onze ondersteunde uitbetalingsmethoden, beschikbaar in meer dan 150 landen en meer dan 25 valuta's.
Vereisten
- Een PayPal Business of Personal account
- Bevestigd e-mailadres gekoppeld aan PayPal
- Geverifieerd account aanbevolen voor hogere limieten
Uitbetalingstiming
Kosten
PayPal-uitbetalingskosten worden betaald door Step. Je ontvangt het volledige bedrag. Standaard PayPal-opnamekosten naar je bank kunnen van toepassing zijn, afhankelijk van je land.
Wise payouts
Wise is one of our three payout methods, alongside Stripe Connect and PayPal. You provide your bank account details for your country, Wise verifies them with your receiving bank, and Step sends payouts at the mid-market exchange rate.
Requirements
- Full legal name as it appears on the receiving bank account
- Bank account details for your country (ACH routing + account number for the US, IBAN for the EU, sort code + account number for the UK, etc.). Wise tells the app exactly which fields to collect
- Receive currency (Wise supports 40+ destination currencies)
Verification
When you submit your details, Wise runs a bank-level check that confirms the account exists and that the legal name matches the account holder. The Wise tab in Step only shows "Connected" once this check passes. If Wise can't verify, the connection stays pending and no payouts run until you correct the details.
Payout timing
Wise transfer fees and exchange rates vary by corridor. Step covers Wise transfer fees on regular payout schedules. The 2.8% Step platform fee is taken at ticket purchase (paid by the buyer), so the amount you receive equals the ticket price minus that platform fee.
Ondersteunde landen
Stripe Connect is beschikbaar in meer dan 45 landen, waaronder de VS, Canada, VK, EU, Australië, Japan en Singapore. PayPal Payouts ondersteunt wereldwijd meer dan 150 landen. Wise dekt meer dan 40 bestemmingsvaluta's in de meeste grote bancaire corridors. Kies de methode die het beste voor jou werkt.
Als je niet zeker weet welke uitbetalingsmethode beschikbaar is in jouw land, neem dan contact met ons op en we helpen je met de installatie.
Veelgestelde vragen
Wanneer ontvang ik mijn uitbetaling?
Uitbetalingen worden 1 dag na het einde van je evenement gestart. Voor Stripe komen fondsen doorgaans binnen 2-3 werkdagen op je bankrekening aan. Voor PayPal komen fondsen binnen 24 uur op je PayPal-saldo aan.
Kan ik vóór mijn evenement betaald worden?
Voor je eerste paar evenementen worden uitbetalingen aangehouden tot na het evenement om te beschermen tegen fraude en terugboekingen. Zodra je een trackrecord hebt opgebouwd, kom je mogelijk in aanmerking voor eerdere uitbetalingen.
Wat gebeurt er als iemand een terugbetaling aanvraagt?
Als je een terugbetalingsverzoek goedkeurt, wordt het terugbetaalde bedrag afgetrokken van je volgende uitbetaling. Als er geen uitbetaling in behandeling is, kan de terugbetaling worden afgetrokken van toekomstige inkomsten.
Kan ik mijn uitbetalingsmethode wijzigen?
Ja, je kunt je uitbetalingsmethode op elk moment bijwerken in je organisatorinstellingen. Wijzigingen worden van kracht voor je volgende uitbetaling.
Hulp nodig bij uitbetalingen?
Ons team staat klaar om je te helpen met de installatie en om vragen te beantwoorden over het ontvangen van je inkomsten.
Contact Opnemen met Ondersteuning
