Em resumo
Cada organizador define as regras de reembolso do próprio evento, e você sempre as vê antes de comprar. Se um organizador cancelar um evento, todos são reembolsados automaticamente. E há sempre proteções para que um reembolso possa ser feito se os planos mudarem. É só isso.
Para dançarinos
Comprar um ingresso deve ser fácil e seguro. Você pode contar com o seguinte:
- Sem surpresas. A política de reembolso de um evento é exibida claramente antes do pagamento, então você sempre sabe onde está.
- Se o organizador cancelar, você é reembolsado automaticamente. Não precisa cobrar ninguém nem preencher formulários.
- Se seus planos mudarem, a possibilidade de reembolso depende da política que você aceitou no pagamento. Alguns eventos são totalmente reembolsáveis até uma data, outros não. É sempre mostrado com antecedência.
- Seu reembolso é protegido. Há proteções para que os reembolsos estejam sempre cobertos se os planos mudarem.
Para organizadores
Você está no controle, e as regras são simples:
- Você escolhe sua própria política de reembolso para cada evento: totalmente reembolsável, parcialmente reembolsável ou não reembolsável. Você a define ao criar o evento.
- Você fica com 100% do preço do seu ingresso. Uma pequena taxa de plataforma é adicionada para o comprador no pagamento, não descontada dos seus ganhos.
- Receba parte do seu dinheiro antes do evento. Organizadores verificados e estabelecidos, com bom histórico, podem receber uma parte das vendas de ingressos antes do evento, para que você possa pagar seus DJs, artistas e o local antecipadamente. O restante é liberado em torno do seu evento.
- Organizadores novos são pagos após o evento. Se você está começando ou ainda construindo sua reputação, seus ganhos são liberados após o evento. À medida que realiza mais eventos excelentes, você desbloqueia acesso mais cedo.
- Se você cancelar um evento, os portadores de ingressos são reembolsados automaticamente. Um cancelamento sempre significa reembolso total para eles, seja qual for sua política habitual.
Por que funciona assim
Uma comunidade de dança se baseia na confiança. Tudo é projetado para que os dançarinos comprem com confiança e os bons organizadores sejam pagos de forma confiável.
- Os dançarinos estão protegidos. Há sempre proteções para que um reembolso possa ser pago se os planos mudarem. Ninguém fica no prejuízo.
- Organizadores confiáveis são pagos mais rápido. Anfitriões verificados com histórico de bons eventos podem acessar parte de seus ganhos antes do evento para pagar artistas e cobrir custos, porque conquistaram essa confiança.
- Mantém os mal-intencionados de fora. Organizadores novos ou não comprovados são pagos após o evento, então é muito difícil alguém pegar o dinheiro das pessoas e desaparecer.
Em resumo: os dançarinos compram com tranquilidade, os organizadores são pagos com confiança e a comunidade permanece protegida. Todos ganham.
Algumas situações comuns
O organizador cancelou o evento
Você recebe um reembolso total, automaticamente. Nada para você fazer.
Você mudou de ideia
A possibilidade de reembolso segue a política de reembolso do evento, aquela que foi mostrada a você antes de comprar o ingresso. Se ela permitir um reembolso no seu caso, você pode solicitá-lo no aplicativo.
Algo deu errado no evento
Entre em contato conosco e ajudaremos a resolver. Queremos que cada dançarino tenha uma boa experiência.
Dúvidas?
Teremos prazer em ajudar, seja você dançarino ou organizador. Para todos os detalhes, consulte nossa Política de Reembolso e Cancelamento.
Suporte WeDance
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