Как работают выплаты в Step
Когда танцоры покупают билеты на ваше мероприятие, средства безопасно обрабатываются через наших платёжных партнёров. Мы поддерживаем три метода выплат: Stripe Connect, PayPal и Wise.
Вы выбираете предпочтительный метод выплат при настройке аккаунта организатора. Средства от продажи билетов удерживаются до окончания мероприятия, затем автоматически переводятся на ваш счёт.
Stripe Connect
Stripe Connect предлагает выплаты напрямую на ваш банковский счёт в более чем 45 странах. Stripe обрабатывает комплаенс, безопасность и налоговую отчётность.
Требования
- Банковский счёт в стране, поддерживаемой Stripe
- Документ, удостоверяющий личность, выданный государством, для проверки
- Информация о бизнесе (для корпоративных счетов)
- Налоговая информация (SSN/EIN в США, эквивалент в других странах)
Время выплаты
Комиссии
Комиссии Stripe вычитаются из каждой продажи билета во время покупки. Дополнительных комиссий за выплату нет.
Комиссии варьируются в зависимости от страны. Посетите stripe.com/pricing для тарифов в вашем регионе. Step добавляет комиссию платформы 2.8% поверх комиссий обработки Stripe.
Выплаты PayPal
PayPal, один из поддерживаемых нами методов выплат, доступный в более чем 150 странах и 25+ валютах.
Требования
- Бизнес или персональный аккаунт PayPal
- Подтверждённый адрес электронной почты, привязанный к PayPal
- Рекомендуется верифицированный аккаунт для более высоких лимитов
Время выплаты
Комиссии
Комиссии за выплаты PayPal оплачивает Step, вы получаете полную сумму. Стандартные комиссии PayPal за вывод на ваш банк могут применяться в зависимости от вашей страны.
Wise payouts
Wise is one of our three payout methods, alongside Stripe Connect and PayPal. You provide your bank account details for your country, Wise verifies them with your receiving bank, and Step sends payouts at the mid-market exchange rate.
Requirements
- Full legal name as it appears on the receiving bank account
- Bank account details for your country (ACH routing + account number for the US, IBAN for the EU, sort code + account number for the UK, etc.). Wise tells the app exactly which fields to collect
- Receive currency (Wise supports 40+ destination currencies)
Verification
When you submit your details, Wise runs a bank-level check that confirms the account exists and that the legal name matches the account holder. The Wise tab in Step only shows "Connected" once this check passes. If Wise can't verify, the connection stays pending and no payouts run until you correct the details.
Payout timing
Wise transfer fees and exchange rates vary by corridor. Step covers Wise transfer fees on regular payout schedules. The 2.8% Step platform fee is taken at ticket purchase (paid by the buyer), so the amount you receive equals the ticket price minus that platform fee.
Поддерживаемые страны
Stripe Connect доступен в более чем 45 странах, включая США, Канаду, Великобританию, ЕС, Австралию, Японию и Сингапур. PayPal Payouts поддерживает более 150 стран по всему миру. Wise охватывает более 40 валют получения в большинстве основных банковских коридоров. Выберите метод, который подходит вам лучше всего.
Если вы не уверены, какой метод выплат доступен в вашей стране, свяжитесь с нами, и мы поможем вам настроиться.
Часто задаваемые вопросы
Когда я получу выплату?
Выплаты инициируются через 1 день после окончания мероприятия. Для Stripe средства обычно поступают на ваш банковский счёт в течение 2-3 рабочих дней. Для PayPal средства поступают на ваш баланс PayPal в течение 24 часов.
Могу ли я получить оплату до моего мероприятия?
Для ваших первых нескольких мероприятий выплаты удерживаются до окончания мероприятия для защиты от мошенничества и возвратов платежей. После того как вы создадите репутацию, вы можете претендовать на более ранние выплаты.
Что происходит, если кто-то запрашивает возврат?
Если вы одобрите запрос на возврат, возвращённая сумма вычитается из вашей следующей выплаты. Если нет ожидающей выплаты, возврат может быть вычтен из будущих доходов.
Могу ли я изменить метод выплат?
Да, вы можете обновить метод выплат в любое время в настройках организатора. Изменения вступят в силу для вашей следующей выплаты.
Нужна помощь с выплатами?
Наша команда здесь, чтобы помочь вам настроиться и ответить на любые вопросы о получении ваших доходов.
Связаться с поддержкой
