Коротко
Каждый организатор устанавливает правила возврата для своего мероприятия, и вы всегда видите их перед покупкой. Если организатор отменяет мероприятие, всем автоматически возвращают деньги. И всегда есть защита, чтобы возврат можно было сделать, если планы изменятся. Вот и всё.
Для танцоров
Покупка билета должна быть простой и безопасной. Вот на что вы можете рассчитывать:
- Никаких сюрпризов. Политика возврата мероприятия чётко показана до оплаты, так что вы всегда знаете, чего ожидать.
- Если организатор отменяет мероприятие, деньги возвращаются автоматически. Не нужно никого упрашивать или заполнять формы.
- Если ваши планы изменились, возможность возврата зависит от политики, с которой вы согласились при оплате. Некоторые мероприятия полностью возвратные до определённой даты, другие — нет. Это всегда показано заранее.
- Ваш возврат защищён. Есть механизмы защиты, чтобы возвраты всегда были обеспечены, если планы изменятся.
Для организаторов
Всё под вашим контролем, и правила просты:
- Вы сами выбираете политику возврата для каждого мероприятия: полностью возвратная, частично возвратная или невозвратная. Вы задаёте её при создании мероприятия.
- Вы получаете 100% стоимости билета. Небольшая комиссия платформы добавляется для покупателя при оплате, а не вычитается из вашего дохода.
- Получите часть денег до мероприятия. Проверенные, опытные организаторы с хорошей репутацией могут получить часть продаж билетов ещё до мероприятия, чтобы заранее оплатить диджеев, артистов и площадку. Остальное выплачивается ближе к мероприятию.
- Новые организаторы получают выплату после мероприятия. Если вы только начинаете или ещё нарабатываете репутацию, ваш доход выплачивается после мероприятия. По мере проведения новых успешных мероприятий вы открываете доступ к более ранним выплатам.
- Если вы отменяете мероприятие, держателям билетов автоматически возвращают деньги. Отмена всегда означает полный возврат для них, какой бы ни была ваша обычная политика.
Почему это устроено именно так
Танцевальное сообщество держится на доверии. Всё устроено так, чтобы танцоры покупали с уверенностью, а хорошие организаторы надёжно получали выплаты.
- Танцоры защищены. Всегда есть механизмы защиты, чтобы возврат можно было выплатить, если планы изменятся. Никто не остаётся в убытке.
- Организаторы, которым доверяют, получают деньги быстрее. Проверенные организаторы с историей хороших мероприятий могут получить часть дохода до мероприятия, чтобы оплатить артистов и расходы, потому что они заслужили это доверие.
- Это отсекает мошенников. Новые или непроверенные организаторы получают выплату после мероприятия, поэтому очень трудно забрать деньги людей и исчезнуть.
Короче говоря: танцоры покупают со спокойствием, организаторы получают выплаты с уверенностью, а сообщество остаётся защищённым. Выигрывают все.
Несколько частых ситуаций
Организатор отменил мероприятие
Вы автоматически получаете полный возврат. От вас ничего не требуется.
Вы передумали
Возможность возврата зависит от политики возврата мероприятия — той, что была показана вам до покупки билета. Если она допускает возврат в вашем случае, вы можете запросить его в приложении.
На мероприятии что-то пошло не так
Свяжитесь с нами, и мы поможем разобраться. Мы хотим, чтобы у каждого танцора был хороший опыт.
Вопросы?
Мы всегда рады помочь, будь вы танцор или организатор. Все подробности — в нашей Политике возврата и отмены.
Поддержка WeDance
support@wedance.world
