Sık sorulan sorular

Step, dans etkinliklerini keşfetmek, bilet almak, özel dersler ayırtmak ve küresel dans topluluğuyla bağlantı kurmak için WeDance'in mobil uygulamasıdır. iOS ve Android'de kullanılabilir.

Evet! Step'i indirmek ve kullanmak ücretsizdir. Yalnızca etkinliklere bilet aldığınızda veya özel dersler ayırttığınızda ödeme yaparsınız. Organizatörler bilet sattıklarında küçük bir ücret öder.

Step'i App Store veya Google Play'den indirin, ardından e-postanız, Google hesabınız veya Apple Kimliğinizle kaydolun. Başlamak bir dakikadan az sürer.

Step, tüm çift ve sosyal dans stillerini kapsar: salsa, bachata, kizomba, zouk, West Coast Swing, tango ve daha fazlası. Daha fazla stil ve topluluğu eklemek için sürekli büyüyoruz.

Step'te bir etkinlik bulun, istediğiniz bilet türünü seçin ve kartınız, Apple Pay, Google Pay veya diğer ödeme yöntemleriyle güvenle ödeme yapın. Biletiniz anında Step cüzdanınızda görünür.

Tüm büyük kredi ve banka kartlarını (Visa, Mastercard, Amex, Discover), Apple Pay, Google Pay, PayPal ve konumunuza bağlı olarak çeşitli bölgesel ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.

Biletleriniz Step'te 'Biletlerim' altında saklanır. Etkinlik kapısında QR kodu göstermeniz yeterli, yazdırmaya gerek yok. Biletleriniz internet erişimi olmadan bile çalışır.

Bilet devrinin mümkün olup olmadığı etkinlik organizatörünün ayarlarına bağlıdır. Devir etkinse, biletinizi doğrudan uygulamadan başka bir Step kullanıcısına gönderebilirsiniz.

Merak etmeyin! Biletleriniz cihazınıza değil hesabınıza bağlıdır. Bunlara erişmek için başka bir cihazda Step'e giriş yapmanız yeterli. Sipariş onayınızla etkinlik organizatörüyle de iletişime geçebilirsiniz.

İadeler Step tarafından değil, etkinlik organizatörü tarafından işlenir. Her organizatör, satın almadan önce etkinlik sayfasında gösterilen kendi iade politikasını belirler. İade talep etmek için doğrudan organizatörle iletişime geçin.

Step'i kullanan organizatörler, bir etkinliği iptal etmeleri durumunda dansçılara iade yapmayı taahhüt eder. Bir organizatör iptal eder ve iade sağlamazsa, hesabı işaretlenir ve gelecekte etkinlik oluşturma yeteneğini kaybedebilir.

Doğrudan etkinlik organizatörüyle iletişime geçin. İletişim bilgilerini Step'teki etkinlik sayfasında bulabilirsiniz. İadeler, belirtilen politikaya göre organizatörün takdirindedir.

Bir organizatör bir etkinliği iptal eder ve iadeleri yerine getirmeyi reddederse, lütfen bunu support@wedance.world adresinden bize bildirin. Bunu ciddiye alıyoruz ve hesabıyla ilgili uygun işlemi yapacağız.

Step'te bir organizatör hesabı oluşturun, bir ödeme alma yöntemi (Stripe, PayPal veya Wise) bağlayın, ardından etkinliğinizi oluşturun. Ayrıntıları, fotoğrafları, bilet kademelerini ekleyin ve hazır olduğunuzda yayımlayın.

Hiç! Organizatörler ücret ödemez — bilet fiyatınızın %100'ünü alırsınız. Ödeme sırasında bilet alıcılarına küçük bir %2,8 platform ücreti eklenir, ayrıca standart ödeme işleme ücretleri uygulanır. Ücretsiz etkinlikleri listelemek her zaman ücretsizdir.

Ödemenizi ne zaman alacağınız, etkinliğinize ve organizatör olarak konumunuza bağlıdır. İyi bir geçmişe sahip doğrulanmış, köklü organizatörler, DJ ve sanatçı gibi masrafları karşılamak için bilet gelirlerinin bir kısmını etkinlikten önce alabilir; geri kalanı sonrasında serbest bırakılır. Yeni organizatörler, bir geçmiş oluştururken etkinlikten sonra ödeme alır. Ardından para, bağlı yönteminiz (Stripe, PayPal veya Wise) aracılığıyla birkaç iş günü içinde ulaşır.

Evet! Etkinliğinizi oluştururken iade politikanızı seçebilirsiniz: belirli bir tarihe kadar tam iade, kısmi iade veya iade edilemez. Bu, satın almadan önce alıcılara gösterilir.

Katılımcıların telefonlarından QR kodlarını taramak için Step'i kullanın. Giriş işlemi çevrimdışı çalışır ve size gerçek zamanlı katılım takibi sunar. Özel bir donanım gerekmez — herhangi bir akıllı telefon işe yarar.

Özel dersler, etkinliklerde anlaşılan yeteneklerce sunulur. Bir etkinliğe katıldığınızda, orada ders veren ve sahne alan eğitmenler ve sanatçılarla özel seanslar ayırtabilirsiniz. Bu, güvenli ve doğrulanmış bir deneyimi güvence altına almaya yardımcı olur.

Standart politika şudur: 48 saatten fazla önce iptal edilirse tam iade, 24–48 saat önce iptal edilirse %50 iade ve 24 saatten az önce iptal edilirse iade yok. Bazı eğitmenler daha esnek koşullar sunabilir.

Güvenlik nedeniyle özel dersler yalnızca etkinliklerde anlaşılan doğrulanmış yeteneklerce sunulur. Bu, eğitmenlerin organizatörler tarafından incelendiğini güvence altına alır ve dansçılar için daha güvenli bir ortam sağlar.

Kesinlikle. Tüm ödemeler, PCI-DSS Seviye 1 sertifikalı bir ödeme işlemcisi olan Stripe tarafından işlenir. Tam kart numaranızı asla görmeyiz veya saklamayız. Verileriniz şifrelenir ve sektör lideri güvenlikle korunur.

Hesabınızı Step'teki Ayarlar menüsünden silebilirsiniz. Bu, profilinizi ve kişisel verilerinizi kaldırır. Bazı işlem kayıtlarının yasal ve vergisel amaçlarla saklanabileceğini unutmayın.

Giriş ekranında 'Şifreni mi unuttun?' öğesine dokunun ve e-postanızı girin. Şifrenizi sıfırlamak için size bir bağlantı göndereceğiz. Google veya Apple ile kaydolduysanız, giriş yapmak için bunun yerine bu seçenekleri kullanın.

Step'te Ayarlar'a gidin, hesap bilgilerinize dokunun ve e-postanızı güncelleyin. Değişiklik geçerli olmadan önce yeni e-posta adresini doğrulamanız gerekir.