Sichere, einfache Zahlungen, die Ihnen ermöglichen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, das Tanzen. Hier ist alles, was Sie über den Ticketkauf und Zahlungserhalt wissen müssen.

Ihre Zahlungen sind geschützt

Step arbeitet mit Stripe zusammen, einem der weltweit führenden Zahlungsabwickler, um alle Transaktionen abzuwickeln. Stripe verarbeitet jährlich Hunderte von Milliarden Dollar für Millionen von Unternehmen, darunter viele, die Sie wahrscheinlich täglich nutzen.

• PCI-DSS Level 1 zertifiziert: Die höchste Stufe der Zahlungssicherheitszertifizierung.
• Verschlüsselte Transaktionen: Ihre Kartendaten werden verschlüsselt und niemals auf unseren Servern gespeichert.
• Betrugsschutz: Fortschrittliches maschinelles Lernen erkennt und verhindert betrügerische Aktivitäten.

Wir sehen oder speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer. Wenn Sie eine Zahlungsmethode speichern, speichert Stripe Ihre Informationen sicher, damit Sie beim nächsten Mal schneller bezahlen können.

Zahlungsmethoden, die wir akzeptieren

Step unterstützt eine Vielzahl von Zahlungsmethoden für einfaches Bezahlen, wo immer Sie sind:

Karten & digitale Geldbörsen

• Visa, Mastercard, American Express, Discover
• Apple Pay (on iOS devices)
• Google Pay (on Android devices)
• Link by Stripe (one-click checkout)

Zusätzliche Methoden (nach Region)

• PayPal
• Klarna and Afterpay (buy now, pay later)
• iDEAL (Netherlands)
• Bancontact (Belgium)
• WeChat Pay (opens a secure browser checkout)
• And more regional options

Für Tänzer: Tickets und Kurse kaufen

Der Kauf auf Step ist unkompliziert:

1. Finden Sie Ihre Veranstaltung: Durchsuchen Sie Veranstaltungen in Ihrer Nähe oder suchen Sie nach bestimmten Kongressen, Socials oder Workshops.
2. Wählen Sie Ihre Tickets: Wählen Sie Ihren Tickettyp und die Menge. Manche Veranstaltungen bieten verschiedene Stufen oder Frühbucherpreise.
3. Sicher bezahlen: Zahlen Sie mit Ihrer bevorzugten Methode. Ihre Zahlung wird sofort über Stripe verarbeitet.
4. Erhalten Sie Ihre Tickets: Tickets erscheinen sofort in Step. Zeigen Sie Ihren QR-Code an der Tür, kein Drucken nötig.

Privatstunden werden von Talenten angeboten, die bei Veranstaltungen gebucht sind. Das ist eine Sicherheitsmaßnahme, die sicherstellt, dass du von verifizierten Lehrern lernst. Buche und bezahle sicher über die App.

Gebühren und Preise

Wir glauben an transparente, faire Preise. So funktionieren die Gebühren bei Step:

• Keine Plattformgebühren für Veranstalter: Wir behalten nichts von deinen Einnahmen ein. Die Gebühren werden beim Bezahlen hinzugefügt und vom Käufer getragen.
• Der Käufer zahlt: Beim Bezahlen wird eine Step-Gebühr von 2,8 % hinzugefügt.
• Der Veranstalter zahlt: Zahlungsabwicklungsgebühren werden von den Auszahlungen abgezogen, je nach verbundener Auszahlungsmethode (Stripe, PayPal oder Wise).
• Kostenlose Veranstaltungen: Das Einstellen kostenloser Veranstaltungen ist gratis.

Für Veranstalter: Zahlungen erhalten

Zahlungen als Veranstalter zu erhalten ist einfach und transparent:

How it works:

1. Keine Plattformgebühren für Veranstalter: Wir nehmen keinen Anteil von dem, was Sie verdienen. Gebühren werden beim Checkout hinzugefügt und vom Käufer bezahlt.
2. Der Käufer zahlt: Eine Step-Gebühr von 1,5% wird beim Checkout hinzugefügt.
3. Der Veranstalter zahlt: Stripe-Bearbeitungsgebühren (2,9% + 0,25€ pro Transaktion) werden von den Auszahlungen abgezogen.
4. Vorhersagbare Auszahlungen: Deine Einnahmen werden nach Ende deiner Veranstaltung veröffentlicht und das Rückerstattungsfenster geschlossen. Danach werden sie wöchentlich ausgezahlt. Etablierte Veranstalter können einen Teil ihres Umsatzes bereits vor der Veranstaltung freischalten.

Unterstützung mehrerer Währungen

Tanz ist global, Step auch. Du zahlst in deiner eigenen Währung, der Veranstalter wird in seiner Währung bezahlt und der Umtausch findet zwischendurch automatisch statt.

Sie sehen immer den genauen Betrag und die Währung, bevor Sie bestätigen, sodass es auf Ihrem Kontoauszug keine überraschenden Umrechnungen gibt.

Rückerstattungen und Streitfälle

Das Leben passiert. Jeder Veranstalter wählt für seine Veranstaltung eine Rückerstattungsrichtlinie aus, die von vollständig flexibel bis nicht erstattungsfähig ist. Diese wird vor dem Kauf angezeigt. Wenn die Police in deiner Situation eine Rückerstattung zulässt, forderst du sie selbst über das Ticket in der App ein und das Geld wird auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Wenn eine Veranstaltung vom Veranstalter abgesagt wird, erhältst du automatisch eine vollständige Rückerstattung. Für andere Fälle siehe die vollständige Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie.

Deine Daten bleiben deine

Wir teilen nur die für die Zahlungsabwicklung nötigen Mindestinformationen. Stripe verarbeitet deine Zahlungsdaten direkt. Wir sehen deine vollständige Kartennummer nie.

Für Veranstaltungstickets erhalten Veranstalter deinen Namen und deine E-Mail-Adresse, um dir Updates zu senden und dein Ticket beim Check-in zu überprüfen. Das war's. Mehr dazu in unserer Datenschutzrichtlinie.

Fragen?

Wir helfen dir gern bei allen Fragen zu Zahlungen, egal ob du als Tänzer Tickets kaufen möchtest oder als Veranstalter deine erste Veranstaltung einrichtest.

WeDance Support
support@wedance.world

Alle Zahlungen werden sicher von Stripe verarbeitet. Erfahren Sie mehr über die Sicherheit von Stripe unter stripe.com/security