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Comment fonctionnent les paiements sur Step

Des paiements sécurisés et simples qui vous permettent de vous concentrer sur ce qui compte, danser. Voici tout ce que vous devez savoir sur l'achat de billets et les paiements.

Vos paiements sont protégés

Step s'associe à Stripe, l'un des principaux processeurs de paiement au monde, pour gérer toutes les transactions. Stripe traite des centaines de milliards de dollars chaque année pour des millions d'entreprises, dont beaucoup que vous utilisez probablement au quotidien.

  • Certifié PCI-DSS Niveau 1 : Le plus haut niveau de certification de sécurité des paiements.
  • Transactions cryptées : Les détails de votre carte sont cryptés et jamais stockés sur nos serveurs.
  • Protection contre la fraude : L'apprentissage automatique avancé détecte et prévient les activités frauduleuses.

Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte complet. Lorsque vous enregistrez un moyen de paiement, Stripe stocke vos informations en toute sécurité afin que vous puissiez payer plus rapidement la prochaine fois.

Méthodes de paiement acceptées

Step prend en charge une grande variété de méthodes de paiement pour faciliter le paiement, où que vous soyez :

Cartes et portefeuilles numériques

  • Visa, Mastercard, American Express, Discover
  • Apple Pay (on iOS devices)
  • Google Pay (on Android devices)
  • Link by Stripe (one-click checkout)

Méthodes supplémentaires (par région)

  • PayPal
  • Klarna and Afterpay (buy now, pay later)
  • iDEAL (Netherlands)
  • Bancontact (Belgium)
  • WeChat Pay (opens a secure browser checkout)
  • And more regional options

Pour les danseurs : Acheter des billets et des cours

Acheter sur Step est simple :

  1. Trouvez votre événement : Parcourez les événements près de chez vous ou recherchez des congrès, soirées ou ateliers spécifiques.
  2. Sélectionnez vos billets : Choisissez votre type de billet et la quantité. Certains événements offrent différents niveaux ou des tarifs early bird.
  3. Payez en toute sécurité : Payez avec votre méthode préférée. Votre paiement est traité instantanément via Stripe.
  4. Obtenez vos billets : Les billets apparaissent immédiatement dans Step. Montrez votre code QR à l'entrée, pas besoin d'imprimer.

Les cours privés sont proposés par les talents engagés lors des événements. C'est une mesure de sécurité qui garantit que vous apprenez auprès d'instructeurs vérifiés. Réservez et payez en toute sécurité via l'application.

Frais et tarification

Nous croyons en une tarification transparente et équitable. Voici comment fonctionnent les frais sur Step :

Frais de plateforme Step

2.8%

Des frais réduits de 2,8 % sont ajoutés aux achats de billets au moment du paiement. Ces frais sont payés par l'acheteur du billet, pas par l'organisateur. Ils nous aident à maintenir la plateforme, à développer de nouvelles fonctionnalités et à soutenir notre communauté de danse.

  • Aucun frais de plateforme pour les organisateurs : nous ne prélevons rien sur vos revenus. Les frais sont ajoutés au paiement et payés par l'acheteur.
  • L'acheteur paie : des frais Step de 2,8 % sont ajoutés au paiement.
  • L'organisateur paie : les frais de traitement des paiements sont déduits des versements, selon le mode de paiement que vous connectez (Stripe, PayPal ou Wise).
  • Événements gratuits : publier des événements gratuits ne coûte rien.

Pour les organisateurs : Recevoir des paiements

Recevoir des paiements en tant qu'organisateur est simple et transparent :

How it works:

  1. Pas de frais de plateforme pour les organisateurs : Nous ne prenons pas de part sur ce que vous gagnez. Les frais sont ajoutés au moment du paiement et payés par l'acheteur.
  2. L'acheteur paie : Des frais Step de 1,5% sont ajoutés au moment du paiement.
  3. L'organisateur paie : Les frais de traitement Stripe (2,9% + 0,25€ par transaction) sont déduits des versements.
  4. Versements prévisibles : vos gains sont publiés à la fin de votre événement et à la fermeture de sa fenêtre de remboursement, puis versés chaque semaine. Les organisateurs confirmés peuvent débloquer une partie de leurs ventes avant l'événement.

Prise en charge multidevise

La danse est mondiale, tout comme Step. Vous payez dans votre propre devise, l'organisateur est payé dans la sienne et l'échange s'effectue automatiquement entre les deux.

Vous voyez toujours le montant exact et la devise avant de confirmer. Il n'y a donc aucune conversion surprise sur votre relevé.

Remboursements et litiges

La vie arrive. Chaque organisateur choisit une politique de remboursement pour son événement, qu'elle soit entièrement flexible ou non remboursable, et elle est affichée avant l'achat. Si la politique autorise un remboursement dans votre situation, vous le réclamez vous-même depuis le ticket dans l'application et l'argent est remboursé sur votre mode de paiement initial.

Si un événement est annulé par l'organisateur, vous recevrez un remboursement intégral automatiquement. Pour les autres situations, consultez la Politique de remboursement et d'annulation.

Vos données restent les vôtres

Nous ne partageons que le minimum d'informations nécessaire au traitement de votre paiement. Stripe gère directement vos données de paiement. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte complet.

Pour les billets d'événement, les organisateurs reçoivent votre nom et votre e-mail afin de vous envoyer des mises à jour et de vérifier votre billet à l'entrée. C'est tout. En savoir plus dans notre Politique de confidentialité.

Des questions ?

Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions sur les paiements, que vous soyez un danseur qui cherche à acheter des billets ou un organisateur qui prépare son premier événement.

Assistance WeDance
support@wedance.world

Tous les paiements sont traités en toute sécurité par Stripe. En savoir plus sur la sécurité de Stripe sur stripe.com/security

Step

Step est là.

Événements, chat et votre communauté de danse, dans une app, gratuite, dans 1,749 villes.

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