रिफंड और कैंसलेशन पॉलिसी

Step पर रिफंड कैसे काम करते हैं

Step पर प्रत्येक ईवेंट में एक धनवापसी नीति होती है, जिसे उसके आयोजक ने ईवेंट बनाते समय चुना था: लचीला, मानक, सख्त, गैर-वापसी योग्य, या कस्टम शेड्यूल। प्रत्येक पॉलिसी तारीखों और प्रतिशतों का एक सेट होती है, उदाहरण के लिए, ईवेंट से एक सप्ताह पहले तक और उसके आधे बाद तक पूरा रिफ़ंड। भुगतान करने से पहले पॉलिसी ईवेंट पेज पर और चेकआउट के समय दिखाई जाती है।

पॉलिसी के अंदर रिफंड प्लेटफॉर्म द्वारा नियंत्रित किए जाते हैं, सद्भावना से नहीं। यदि आपका टिकट आपके द्वारा पूछे जाने पर योग्य हो जाता है, तो आप किसी को लिखे बिना, सीधे ऐप में टिकट से, खुद रिफंड का दावा कर सकते हैं। आपको मिलने वाला प्रतिशत इस बात पर निर्भर करता है कि आप जिस ईवेंट को रद्द करते हैं, उससे कितना आगे है, ठीक उसी तरह जैसा कि पॉलिसी में आपने खरीदते समय बताया था।

इवेंट टिकट रिफंड

यांत्रिकी, सरल शब्दों में:

• पॉलिसी के भीतर सेल्फ-सर्विस: जब पॉलिसी आपके द्वारा पूछे जाने पर रिफंड देती है, तो ऐप में आपका टिकट सटीक प्रतिशत और राशि के साथ रिफंड विकल्प दिखाता है जो आपको वापस मिलेगा। पुष्टि करें, और यह हो गया है।
• अपनी मूल भुगतान विधि पर वापस जाएं: आपके द्वारा भुगतान किए गए कार्ड या खाते पर धनवापसी। यह कितनी तेज़ी से लैंड करता है यह आपके बैंक पर निर्भर करता है, आमतौर पर कुछ कार्यदिवस।
• रिफंड करने से टिकट रद्द हो जाता है: एक बार रिफंड जारी होने के बाद, टिकट वैध नहीं रह जाता है। ऐप आपसे पुष्टि करने के लिए कहता है क्योंकि इसे पूर्ववत नहीं किया जा सकता है।

हम डांसर्स की रक्षा कैसे करते हैं

सुरक्षा संरचनात्मक हैं, जिन्हें इस बात पर बनाया गया है कि प्लेटफ़ॉर्म पर पैसा कैसे चलता है:

• रद्द किए गए ईवेंट स्वचालित रूप से रिफ़ंड हो जाते हैं: यदि कोई आयोजक किसी ईवेंट को रद्द करता है, तो प्रत्येक भुगतान किया गया टिकट आपकी ओर से बिना किसी कार्रवाई के वापस कर दिया जाता है, चाहे ईवेंट की सामान्य रिफ़ंड नीति में कहा गया हो।
• टिकट के पैसे रखे जाते हैं: टिकट बेचने के दौरान बिक्री से होने वाली आय आयोजित की जाती है और इवेंट के बाद ही आयोजकों को जारी किया जाता है, जब इसकी रिफंड विंडो बंद हो जाती है। रिफ़ंड का भुगतान रोके गए फ़ंड से किया जाता है, न कि किसी के वादे से।
• जवाबदेही: जो आयोजक घटनाओं को गलत तरीके से पेश करते हैं या रिफंड के इर्द-गिर्द काम करने की कोशिश करते हैं, वे Step पर बेचने की क्षमता खो देते हैं, और नर्तकियों पर बकाया राशि को कवर करने के लिए लंबित भुगतान आयोजित किए जा सकते हैं।

प्राइवेट क्लास कैंसलेशन

Step पर निजी कक्षाएं कार्यक्रमों में बुक की गई प्रतिभाओं द्वारा प्रदान की जाती हैं, जो प्रशिक्षक पूल को सत्यापित करती हैं और अनुभव को सभी के लिए सुरक्षित रखती हैं।

जब आप बुक करते हैं तो निजी कक्षाओं के लिए रद्दीकरण की शर्तें आपके और प्रशिक्षक के बीच सहमत होती हैं। अगर कोई बुकिंग गलत हो जाती है, तो सहायता टीम से संपर्क करें और हम उसे सुलझाने में मदद करेंगे।

अगर आपको कोई समस्या है तो क्या करें

• पहले अपना टिकट चेक करें: यदि ईवेंट की पॉलिसी अभी रिफंड की अनुमति देती है, तो विकल्प टिकट पर सही है और इसमें कुछ सेकंड लगते हैं।
• विशेष परिस्थितियाँ: यदि कुछ काम नहीं कर रहा है, या आपका मामला पॉलिसी से बाहर है, तो अपने टिकट विवरण के साथ समर्थन के लिए लिखें और एक मानव इसे देखेगा।
• बुरे अभिनेताओं की रिपोर्ट करें: यदि किसी कार्यक्रम को गलत तरीके से प्रस्तुत किया गया था या किसी आयोजक ने धोखाधड़ी से व्यवहार किया था, तो हमें बताएं। हर रिपोर्ट की जांच की जाती है, और समुदाय का दुरुपयोग करने वाले आयोजकों को हटा दिया जाता है।

ऑर्गनाइज़र्स के लिए

यदि आप Step पर टिकट बेचते हैं, तो यह अनुबंध का आपका पक्ष है:

• अपनी धनवापसी नीति को ईमानदारी से चुनें, क्योंकि इसे लिखित रूप में लागू किया जाएगा। खरीदार भुगतान करने से पहले इसे देखते हैं और अपने टिकट से खुद इस पर कार्रवाई कर सकते हैं।
• अपने ईवेंट को रद्द करने से प्रत्येक भुगतान किए गए टिकट को स्वचालित रूप से और पूर्ण रूप से वापस कर दिया जाता है। यह वैकल्पिक नहीं है और यह आपकी सामान्य पॉलिसी पर निर्भर नहीं करता है।
• आपकी पेआउट टाइमिंग आपकी पॉलिसी को दर्शाती है: रिफंड विंडो बंद होने के बाद इवेंट के बाद फंड जारी किए जाते हैं, और मजबूत ट्रैक रिकॉर्ड वाले ऑर्गनाइज़र अपनी बिक्री का कुछ हिस्सा पहले अनलॉक कर सकते हैं।

रिफंड को रोकने का प्रयास करने, घटनाओं को गलत तरीके से प्रस्तुत करने, या बार-बार रद्द करने से आपको Step पर बेचने की क्षमता खर्च होगी, और बकाया रिफंड को कवर करने के लिए लंबित भुगतान किए जा सकते हैं।

पेमेंट मेथड्स, शेड्यूल और पेमेंट प्रोसेसर पॉलिसीज के बारे में पूरी जानकारी के लिए, कृपया हमारी स्वीकार्य उपयोग नीति देखें। Acceptable Use Policy

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