रिफंड और कैंसलेशन पॉलिसी

हमारी भूमिका समझें

Step एक टिकटिंग और डिस्कवरी प्लेटफॉर्म है, हम डांसर्स को इवेंट्स से जोड़ते हैं और सुरक्षित पेमेंट प्रोसेसिंग के माध्यम से टिकट खरीद को सुविधाजनक बनाते हैं। वर्तमान में इवेंट कैंसलेशन के मामले में हम सीधे रिफंड नहीं संभालते।

रिफंड इवेंट ऑर्गनाइज़र की जिम्मेदारी है। जब आप टिकट खरीदते हैं, तो आपका ट्रांजैक्शन ऑर्गनाइज़र के साथ है, और किसी भी रिफंड रिक्वेस्ट को उनके माध्यम से जाना होगा।

इवेंट टिकट रिफंड

इवेंट टिकट रिफंड के बारे में आपको यह जानना चाहिए:

• रिफंड ऑर्गनाइज़र के विवेकाधीन है: प्रत्येक ऑर्गनाइज़र अपनी रिफंड पॉलिसी सेट करता है, जो खरीदने से पहले इवेंट पेज पर दिखाई देती है। कुछ इवेंट्स रिफंड देते हैं, कुछ नहीं, खरीदने से पहले हमेशा चेक करें।
• ऑर्गनाइज़र से सीधे संपर्क करें: अगर आपको रिफंड चाहिए, तो इवेंट ऑर्गनाइज़र से संपर्क करें। आप इवेंट पेज पर उनकी संपर्क जानकारी पा सकते हैं।
• कैंसल्ड इवेंट्स: Step का उपयोग करने वाले ऑर्गनाइज़र्स इवेंट कैंसल करने पर डांसर्स को रिफंड देने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह हमारे प्लेटफॉर्म का उपयोग करने की आवश्यकता है।

हम डांसर्स की रक्षा कैसे करते हैं

हालांकि हम खुद रिफंड प्रोसेस नहीं करते, हम अपने समुदाय की सुरक्षा के लिए कदम उठाते हैं:

• ऑर्गनाइज़र कमिटमेंट्स: जब ऑर्गनाइज़र्स Step पर इवेंट्स बनाते हैं, वे इवेंट कैंसल करने पर रिफंड देने के लिए सहमत होते हैं।
• जवाबदेही: इवेंट कैंसल करने के बाद डांसर्स को रिफंड न देने वाले ऑर्गनाइज़र्स के अकाउंट फ्लैग किए जाएंगे और वे हमारे प्लेटफॉर्म पर भविष्य के इवेंट्स बनाने की क्षमता खो सकते हैं।
• पारदर्शिता: हम ऑर्गनाइज़र्स को अपनी रिफंड पॉलिसी स्पष्ट रूप से बताने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि आप खरीदने से पहले जान सकें कि क्या उम्मीद करें।

प्राइवेट क्लास कैंसलेशन

Step पर प्राइवेट क्लासेस विशेष रूप से उन टैलेंट द्वारा दी जाती हैं जो इवेंट्स में बुक किए गए हैं। यह सभी के लिए सुरक्षित और सत्यापित अनुभव सुनिश्चित करने में मदद करता है।

प्राइवेट क्लासेस के लिए कैंसलेशन और रिफंड शर्तें व्यक्तिगत इंस्ट्रक्टर द्वारा निर्धारित की जाती हैं। अगर आपको कैंसल या रिफंड रिक्वेस्ट करनी है तो सीधे इंस्ट्रक्टर से संपर्क करें।

अगर आपको कोई समस्या है तो क्या करें

• पहले, ऑर्गनाइज़र से संपर्क करें: वे रिफंड के लिए जिम्मेदार हैं और आपका पहला संपर्क बिंदु होना चाहिए।
• अगर ऑर्गनाइज़र जवाब नहीं देता: आप हमसे संपर्क कर सकते हैं और हम संवाद को सुविधाजनक बनाने की पूरी कोशिश करेंगे। हालांकि, हम किसी ऑर्गनाइज़र को रिफंड जारी करने के लिए मजबूर नहीं कर सकते।
• बुरे अभिनेताओं की रिपोर्ट करें: अगर कोई ऑर्गनाइज़र इवेंट कैंसल करता है और टिकट होल्डर्स को रिफंड देने से मना करता है, तो कृपया हमें बताएं। हम इसे गंभीरता से लेते हैं और उनके अकाउंट पर उचित कार्रवाई करेंगे।

ऑर्गनाइज़र्स के लिए

अगर आप Step का उपयोग करने वाले ऑर्गनाइज़र हैं, तो आपसे अपेक्षा है:

• अपने इवेंट पेज पर अपनी रिफंड पॉलिसी स्पष्ट रूप से बताएं।
• डांसर्स के रिफंड रिक्वेस्ट्स का समय पर जवाब दें।
• अगर आप अपना इवेंट कैंसल करते हैं तो रिफंड दें, यह अनिवार्य है।

इवेंट कैंसल करने के बाद डांसर्स को रिफंड न देने से आपका अकाउंट फ्लैग हो सकता है और इवेंट्स बनाने की आपकी क्षमता रद्द हो सकती है।

पेमेंट मेथड्स, शेड्यूल और पेमेंट प्रोसेसर पॉलिसीज के बारे में पूरी जानकारी के लिए, कृपया हमारी स्वीकार्य उपयोग नीति देखें। Acceptable Use Policy

सवाल हैं?

अगर आपको इस पॉलिसी के बारे में सवाल हैं या किसी समस्या में मदद चाहिए, तो हमसे संपर्क करें।

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