환불 및 취소 정책

Step 환불이 작동하는 방식

Step 내 모든 이벤트에는 주최자가 이벤트를 만들 때 선택한 환불 정책 (유연성, 표준, 엄격, 환불 불가 또는 사용자 지정 일정) 이 적용됩니다.각 정책에는 일련의 날짜와 백분율이 있습니다. 예를 들어, 이벤트 일주일 전과 그 후 절반까지 전액 환불됩니다.정책은 결제 전 이벤트 페이지와 결제 시 표시됩니다.

정책 내 환불은 선의가 아닌 플랫폼에서 처리합니다.요청한 시점에 항공권이 적격한 경우 누구에게도 편지를 쓰지 않고도 앱의 항공권에서 직접 환불을 청구할 수 있습니다.받을 수 있는 비율은 구매 시 명시된 정책에 정확히 따라 취소한 이벤트가 얼마나 남았는지에 따라 달라집니다.

이벤트 티켓 환불

역학은 간단히 말해서 다음과 같습니다.

• 정책 내 셀프 서비스: 환불 요청 시 정책에서 환불을 허용하면 앱의 티켓에 환불받을 수 있는 정확한 비율과 금액이 포함된 환불 옵션이 표시됩니다.확인하면 완료됩니다.
• 원래 결제 방법으로 돌아가기: 환불은 결제한 카드 또는 계좌로 환불됩니다.입금 속도는 은행에 따라 다르며 일반적으로 영업일 기준 며칠이 걸립니다.
• 환불하면 항공권이 취소됩니다. 환불이 이루어지면 항공권은 더 이상 유효하지 않습니다.취소할 수 없으니 앱에서 확인을 요청합니다.

댄서를 보호하는 방법

보호 기능은 구조적이며 플랫폼에서 자금이 이동하는 방식에 따라 기본 제공됩니다.

• 취소된 이벤트는 자동으로 환불됩니다. 주최자가 이벤트를 취소하면 이벤트의 일반 환불 정책에 명시된 것과 상관없이 모든 유료 티켓은 귀하의 조치 없이 환불됩니다.
• 티켓 머니는 보류됩니다. 판매 수익금은 티켓이 판매되는 동안 보류되며, 이벤트 종료 후 환불 기간이 마감된 후에만 주최자에게 지급됩니다.환불은 누군가의 약속이 아니라 보류된 자금으로 지급됩니다.
• 책임: 이벤트를 허위 진술하거나 환불을 피하려는 주최자는 Step 판매 자격을 상실하며, 댄서에게 지불해야 할 금액을 충당하기 위해 보류 중인 지급금을 보류할 수 있습니다.

개인 레슨 취소

Step 개인 수업은 이벤트에서 예약한 인재들에 의해 진행되며, 이를 통해 강사 풀이 검증되고 모든 사람이 안전하게 이용할 수 있습니다.

개인 수업에 대한 취소 약관은 예약 시 귀하와 강사 간에 합의됩니다.예약이 잘못될 경우 지원팀에 문의하시면 해결해 드리겠습니다.

문제가 있을 때 해야 할 일

• 티켓을 먼저 확인하세요. 이벤트 정책에서 현재 환불을 허용하는 경우 옵션은 티켓에 바로 표시되며 몇 초 정도 걸립니다.
• 특수한 상황: 문제가 있거나 케이스가 정책을 벗어나는 경우 티켓 세부 정보를 지원팀에 문의해 주시면 담당자가 검토해 드리겠습니다.
• 악의적인 행위자 신고: 이벤트가 잘못 전달되었거나 주최자가 부정하게 행동한 경우 저희에게 알려주세요.모든 신고는 조사를 거쳐 커뮤니티를 악용한 주최자는 삭제됩니다.

주최자를 위해

Step 티켓을 판매하는 경우 계약 내용은 다음과 같습니다.

• 환불 정책은 서면 그대로 적용되므로 정직하게 선택하세요.구매자는 결제하기 전에 이를 확인하고 티켓을 통해 직접 조치를 취할 수 있습니다.
• 이벤트를 취소하면 모든 유료 티켓이 자동으로 전액 환불됩니다.이는 선택 사항이 아니며 일반 정책에 좌우되지 않습니다.
• 지급 시기에는 정책이 반영되어 있습니다. 환불 기간이 마감되면 이벤트가 끝난 후 자금이 지급되며, 실적이 좋은 주최자는 판매의 일부를 더 일찍 회수할 수 있습니다.

환불을 우회하거나, 이벤트를 허위 진술하거나, 반복적으로 취소하면 Step 판매 자격을 상실하게 되며, 미납 환불금을 충당하기 위해 보류 중인 지급이 보류될 수 있습니다.

지불 방법, 일정 및 지불 처리업체 정책에 대한 자세한 내용은 허용 가능한 사용 정책을 참조하세요. Acceptable Use Policy

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