นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก

การคืนเงินทำงานอย่างไรใน Step

ทุกกิจกรรมบน Step มีนโยบายการคืนเงินที่ผู้จัดงานเลือกเมื่อสร้างกิจกรรม: ยืดหยุ่น มาตรฐาน เข้มงวด ไม่สามารถคืนเงินได้ หรือกำหนดเวลาที่กำหนดเองแต่ละนโยบายเป็นชุดของวันที่และเปอร์เซ็นต์ เช่น การคืนเงินเต็มจำนวนจนถึงหนึ่งสัปดาห์ก่อนเหตุการณ์และครึ่งหลังนั้นนโยบายจะแสดงบนหน้ากิจกรรมและเมื่อชำระเงินก่อนที่คุณจะชำระเงิน

การคืนเงินภายในกรมธรรม์จะได้รับการจัดการโดยแพลตฟอร์ม ไม่ใช่ด้วยความปรารถนาหากตั๋วของคุณมีคุณสมบัติในขณะที่คุณขอ คุณสามารถเรียกร้องเงินคืนได้ด้วยตัวคุณเองโดยตรงจากตั๋วในแอพโดยไม่ต้องเขียนถึงใครเปอร์เซ็นต์ที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับว่าคุณยกเลิกอีเวนต์มากแค่ไหน ตรงตามนโยบายที่ระบุไว้เมื่อคุณซื้อ

การคืนเงินตั๋วกิจกรรม

กลศาสตร์ในแง่ที่เรียบง่าย:

• บริการตนเองภายในกรมธรรม์: เมื่อกรมธรรม์ให้การคืนเงินในเวลาที่คุณขอ ตั๋วของคุณในแอพจะแสดงตัวเลือกการคืนเงินพร้อมเปอร์เซ็นต์และจำนวนเงินที่แน่นอนที่คุณจะได้รับคืนยืนยันแล้วเสร็จแล้ว
• กลับไปที่วิธีการชำระเงินเดิมของคุณ: คืนเงินคืนไปยังบัตรหรือบัญชีที่คุณชำระเงินการลงจอดเร็วแค่ไหนขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ โดยปกติแล้วจะใช้เวลาไม่กี่วันทำการ
• การคืนเงินจะยกเลิกตั๋ว: เมื่อคืนเงินแล้วตั๋วจะไม่ถูกต้องอีกต่อไปแอพขอให้คุณยืนยันเพราะไม่สามารถยกเลิกได้

เราปกป้องนักเต้นอย่างไร

การป้องกันมีโครงสร้างซึ่งสร้างขึ้นในวิธีการเคลื่อนที่ของเงินบนแพลตฟอร์ม:

• การคืนเงินของกิจกรรมที่ยกเลิกโดยอัตโนมัติ: หากผู้จัดกิจกรรมยกเลิกกิจกรรม ตั๋วที่ชำระเงินทุกใบจะได้รับเงินคืนโดยไม่ต้องดำเนินการใด ๆ จากคุณ ไม่ว่าจะระบุนโยบายการคืนเงินตามปกติของอีเวนต์
• เงินตั๋วจะถูกเก็บไว้: รายได้จากการขายจะถูกเก็บไว้ในขณะที่ตั๋วขายและปล่อยให้ผู้จัดงานหลังจากกิจกรรมเท่านั้นเมื่อหน้าต่างการคืนเงินปิดแล้วการคืนเงินจะจ่ายจากเงินที่ถือไว้ ไม่ใช่จากสัญญาของใครบางคน
• ความรับผิดชอบ: ผู้จัดงานที่แสดงเหตุการณ์ที่ผิดพลาดหรือพยายามจัดการกับการคืนเงินจะสูญเสียความสามารถในการขายบน Step และสามารถชำระเงินที่รอดำเนินการเพื่อครอบคลุมสิ่งที่ต้องหนี้ให้กับนักเต้นได้

การยกเลิกคลาสส่วนตัว

ชั้นเรียนส่วนตัวบน Step นำเสนอโดยผู้มีความสามารถที่จองในอีเวนต์ ซึ่งช่วยให้กลุ่มผู้สอนได้รับการตรวจสอบและประสบการณ์ปลอดภัยสำหรับทุกคน

เงื่อนไขการยกเลิกสำหรับชั้นเรียนส่วนตัวจะตกลงระหว่างคุณและผู้สอนเมื่อคุณจองหากการจองผิดพลาด โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนและเราจะช่วยแก้ปัญหา

ต้องทำอะไรหากคุณมีปัญหา

• ตรวจสอบตั๋วของคุณก่อน: หากนโยบายของกิจกรรมอนุญาตให้คืนเงินในตอนนี้ ตัวเลือกนี้จะอยู่ในตั๋วและใช้เวลาไม่กี่วินาที
• สถานการณ์พิเศษ: หากมีบางอย่างไม่ทำงาน หรือกรณีของคุณไม่ได้อยู่ในนโยบาย โปรดเขียนรายละเอียดตั๋วให้ช่วยเหลือและมนุษย์จะดูข้อมูลดังกล่าว
• รายงานนักแสดงที่ไม่ดี: หากมีการแสดงเหตุการณ์ผิดหรือผู้จัดประพฤติตนอย่างหลอกลวงให้บอกเราทุกรายงานจะถูกตรวจสอบและผู้จัดงานที่ละเมิดชุมชนจะถูกลบออก

สำหรับผู้จัดงาน

หากคุณขายตั๋วบน Step นี่คือข้อตกลงของคุณ:

• เลือกนโยบายการคืนเงินของคุณอย่างซื่อสัตย์ เพราะจะบังคับใช้ตามที่เขียนไว้ผู้ซื้อเห็นมันก่อนที่จะชำระเงินและสามารถดำเนินการด้วยตัวเองจากตั๋วของพวกเขา
• การยกเลิกกิจกรรมของคุณจะคืนเงินทุกตั๋วที่ชำระเงินโดยอัตโนมัติและเต็มจำนวนนี่ไม่ใช่ทางเลือกและไม่ขึ้นอยู่กับนโยบายปกติของคุณ
• ระยะเวลาการจ่ายเงินของคุณสะท้อนถึงนโยบายของคุณ: เงินจะถูกปล่อยออกหลังจากกิจกรรมเมื่อหน้าต่างการคืนเงินปิด และผู้จัดงานที่มีสถิติที่แข็งแกร่งสามารถปลดล็อกยอดขายส่วนหนึ่งได้ก่อนหน้านี้

การพยายามหลีกเลี่ยงการคืนเงิน การแสดงเหตุการณ์ที่ผิดพลาด หรือการยกเลิกซ้ำ ๆ จะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายในการขายบน Step และการชำระเงินที่รอดำเนินการเพื่อครอบคลุมการคืนเงินที่หนี้ได้

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน กำหนดการ และนโยบายของผู้ประมวลผลการชำระเงิน โปรดตรวจสอบนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ของเรา Acceptable Use Policy

มีคำถาม?

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหา โปรดติดต่อเรา

WeDance Support

support@wedance.world