İade ve İptal Politikası

Rolümüzü anlamak

Step bir biletleme ve keşif platformudur, dansçıları etkinliklerle buluşturur ve güvenli ödeme işleme aracılığıyla bilet satın almayı kolaylaştırırız. Şu anda etkinlik iptalleri durumunda doğrudan iade işlemi yapmıyoruz.

İadeler etkinlik organizatörünün sorumluluğundadır. Bir bilet satın aldığınızda, işleminiz organizatörle yapılır ve herhangi bir iade talebi onlar aracılığıyla yapılmalıdır.

Etkinlik bileti iadeleri

Etkinlik bileti iadeleri hakkında bilmeniz gerekenler:

• İadeler organizatörün takdirindedir: Her organizatör kendi iade politikasını belirler ve bu, satın almadan önce etkinlik sayfasında görüntülenir. Bazı etkinlikler iade sunar, bazıları sunmaz, satın almadan önce her zaman kontrol edin.
• Organizatörle doğrudan iletişime geçin: İade gerekiyorsa, etkinlik organizatörüyle iletişime geçin. İletişim bilgilerini etkinlik sayfasında bulabilirsiniz.
• İptal edilen etkinlikler: Step kullanan organizatörler, etkinliklerini iptal ederlerse dansçılara iade yapmayı taahhüt ederler. Bu, platformumuzu kullanmanın bir gerekliliğidir.

Dansçıları nasıl koruyoruz

İadeleri kendimiz işlemesek de, topluluğumuzu korumak için adımlar atıyoruz:

• Organizatör taahhütleri: Organizatörler Step'te etkinlik oluşturduklarında, etkinliklerini iptal ederlerse iade yapmayı kabul ederler.
• Hesap verebilirlik: Etkinliği iptal ettikten sonra dansçılara iade yapmayan organizatörlerin hesapları işaretlenir ve platformumuzda gelecekte etkinlik oluşturma yeteneklerini kaybedebilirler.
• Şeffaflık: Organizatörleri, satın almadan önce ne bekleyeceğinizi bilmeniz için iade politikalarını açıkça belirtmeye teşvik ediyoruz.

Özel ders iptalleri

Step'teki özel dersler yalnızca etkinliklerde rezerve edilen yetenekler tarafından sunulur. Bu, herkes için güvenli ve doğrulanmış bir deneyim sağlamaya yardımcı olur.

Özel dersler için iptal ve iade koşulları bireysel eğitmen tarafından belirlenir. İptal etmeniz veya iade talep etmeniz gerekiyorsa doğrudan eğitmenle iletişime geçin.

Bir sorun yaşarsanız ne yapmalısınız

• Önce organizatörle iletişime geçin: İadelerden onlar sorumludur ve ilk iletişim noktanız olmalıdır.
• Organizatör yanıt vermezse: Bizimle iletişime geçebilirsiniz ve iletişimi kolaylaştırmak için elimizden geleni yapacağız. Ancak, bir organizatörü iade yapmaya zorlayamayız.
• Kötü aktörleri bildirin: Bir organizatör etkinliği iptal eder ve bilet sahiplerine iade yapmayı reddederse, lütfen bize bildirin. Bunu ciddiye alıyoruz ve hesaplarında uygun önlemleri alacağız.

Organizatörler için

Step kullanan bir organizatörseniz, sizden beklenen:

• Etkinlik sayfanızda iade politikanızı açıkça iletmek.
• Dansçılardan gelen iade taleplerine zamanında yanıt vermek.
• Etkinliğinizi iptal ederseniz iadeleri onurlandırmak, bu zorunludur.

Etkinliği iptal ettikten sonra dansçılara iade yapmamak, hesabınızın işaretlenmesine ve etkinlik oluşturma yeteneğinizin iptal edilmesine neden olabilir.

Ödeme yöntemleri, programlar ve ödeme işlemcisi politikaları hakkında tam detaylar için lütfen Kabul Edilebilir Kullanım Politikamızı inceleyin. Acceptable Use Policy

Sorularınız mı var?

Bu politika hakkında sorularınız varsa veya bir sorunla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçin.

WeDance Support

support@wedance.world