İade ve İptal Politikası

Geri ödemeler Step'da nasıl çalışır?

Step'daki her etkinlik, organizatörünün etkinliği oluştururken seçtiği bir geri ödeme politikası taşır: esnek, standart, katı, iade edilmeyen veya özel bir program. Her politika bir dizi tarih ve yüzdedir, örneğin etkinlikten bir hafta öncesine ve bundan sonra yarısına kadar tam geri ödeme. Politika, ödeme yapmadan önce etkinlik sayfasında ve ödeme sırasında gösterilir.

Politika içindeki geri ödemeler platform tarafından yapılır, iyi niyet tarafından değil. Biletiniz istediğiniz anda uygunsa, geri ödemeyi doğrudan uygulamadaki biletten kimseye yazmadan kendiniz talep edebilirsiniz. Aldığınız yüzde, tam olarak satın aldığınızda belirtilen politikada olduğu gibi, etkinlikten ne kadar önce iptal ettiğinize bağlıdır.

Etkinlik bileti iadeleri

Mekanik, açık terimlerle:

• Politika dahilinde self servis: Politika istediğiniz anda geri ödeme yaptığında, uygulamadaki biletiniz, geri alacağınız kesin yüzde ve tutarı içeren bir geri ödeme seçeneği gösterir. Onaylayın ve bitti.
• Orijinal ödeme yönteminize geri dönün: geri ödemeler ödeme yaptığınız karta veya hesaba geri döner. Ne kadar hızlı ineceği bankanıza bağlıdır, genellikle birkaç iş günü.
• Para iadesi bileti iptal eder: geri ödeme yapıldıktan sonra bilet artık geçerli değildir. Uygulama, geri alınamadığı için onaylamanızı ister.

Dansçıları nasıl koruyoruz

Korumalar yapısal olup, paranın platformda nasıl hareket ettiğine bağlıdır:

• İptal edilen etkinlikler otomatik olarak iade edilir: Bir organizatör bir etkinliği iptal ederse, etkinliğin normal iade politikası ne olursa olsun, ücretli her bilet sizden herhangi bir işlem yapılmadan iade edilir.
• Bilet parası tutulur: satış gelirleri, biletler satılır ve ancak etkinlikten sonra, geri ödeme penceresi kapandıktan sonra düzenleyiciye verilir. Geri ödemeler, birinin sözünden değil, tutulan fonlardan ödenir.
• Sorumluluk: Etkinlikleri yanlış tanıtan veya geri ödemeleri çözmeye çalışan organizatörler, Step'da satış yapma yeteneğini kaybeder ve dansçılara borçlu olanı karşılamak için bekleyen ödemeler yapılabilir.

Özel ders iptalleri

Step'daki özel dersler, etkinliklerde rezerve edilen yetenekler tarafından sunulmaktadır, bu da eğitmen havuzunun doğrulanmasını ve deneyimi herkes için güvenli tutar.

Özel dersler için iptal koşulları, rezervasyon yaparken siz ve eğitmen arasında kararlaştırılır.. Bir rezervasyon yanlış giderse, destek ekibiyle iletişime geçin ve sorunu çözmenize yardımcı olalım.

Bir sorun yaşarsanız ne yapmalısınız

• Önce biletinizi kontrol edin: Etkinliğin politikası şu anda geri ödemeye izin veriyorsa, seçenek tam biletin üzerindedir ve saniyeler sürer.
• Özel durumlar: Bir şey işe yaramazsa veya davanız politikanın dışındaysa, destek bilgilerinizle destek ekibine yazın ve bir insan buna bakacaktır.
• Kötü oyuncuları bildirin: Bir olay yanlış tanıtılmışsa veya bir organizatör hileli davrandıysa, bize söyle. Her rapor araştırılır, ve topluluğu kötüye kullanan organizatörler kaldırılır.

Organizatörler için

Step'da bilet satıyorsanız, anlaşmanın bu tarafınızdır:

• Geri ödeme politikanızı dürüstçe seçin, çünkü yazıldığı gibi uygulanacaktır. Alıcılar ödeme yapmadan önce görürler ve biletlerinden kendileri harekete geçebilirler.
• Etkinliğinizi iptal etmek, ödenen her bilet otomatik olarak ve tam olarak iade edilir. Bu isteğe bağlı değildir ve normal politikanıza bağlı değildir.
• Ödeme zamanlamanız politikanızı yansıtır: para, geri ödeme penceresi kapandığında etkinlikten sonra serbest bırakılır ve güçlü bir sicile sahip organizatörler satışlarının bir kısmının kilidini daha erken açabilirler.

Geri ödemeleri atlatmaya çalışmak, olayları yanlış tanıtmak veya tekrar tekrar iptal etmek size Step'da satış yapma olanağına mal olur ve borçlu olan geri ödemeleri karşılamak için bekleyen ödemeler tutulabilir.

Ödeme yöntemleri, programlar ve ödeme işlemcisi politikaları hakkında tam detaylar için lütfen Kabul Edilebilir Kullanım Politikamızı inceleyin. Acceptable Use Policy

Sorularınız mı var?

Bu politika hakkında sorularınız varsa veya bir sorunla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçin.

WeDance Support

support@wedance.world