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活動社群關於機會
退款,簡單明瞭

對舞者公平,對主辦方公平。下面用通俗的語言介紹 Step 上的退款方式。

簡單來說

每位主辦方為自己的活動設定退款規則,您在購買前總能看到這些規則。如果主辦方取消活動,所有人都會自動獲得退款。而且始終有保障措施,確保在計劃有變時能夠退款。就這麼簡單。

對舞者而言

購票應當輕鬆又安心。您可以放心的是:

  • 沒有意外。活動的退款政策會在您付款前清楚顯示,讓您始終心中有數。
  • 如果主辦方取消活動,您會自動獲得退款。無需追問任何人,也無需填寫表格。
  • 如果您的計劃有變,能否退款取決於您在結賬時同意的政策。有些活動在某個日期前可全額退款,有些則不可退款。這些都會事先清楚顯示。
  • 您的退款將受到保障。門票金在銷售期間保留,並僅在活動結束後發放給主辦單位,因此符合條件的退款是由持有的資金支付,而不是由某人的良善而支付。

對主辦方而言

一切由您掌控,規則也很簡單:

  • 您為每個活動自行選擇退款政策:全額退款、部分退款或不可退款。建立活動時即可設定。
  • 您保留 100% 的票價。結賬時會向購買者收取少量平臺費,而不會從您的收入中扣除。
  • 在活動前先拿到部分款項。經過驗證、信譽良好且有良好往績的主辦方,可以在活動前先收到部分票款,這樣您就能提前支付 DJ、藝人和場地費用。其餘款項會在活動前後發放。
  • 新主辦方在活動結束後收款。如果您剛起步或仍在積累聲譽,您的收入會在活動結束後發放。隨著您舉辦越來越多精彩的活動,您將解鎖更早收款的資格。
  • 如果您取消活動,購票者會自動獲得全額退款。無論您平時的政策如何,取消活動都意味著為他們全額退款。

為什麼這樣設計

舞蹈社群建立在信任之上。整個機制的設計旨在讓舞者安心購票,讓優秀的主辦方可靠地收款。

  • 舞者受到保護。門票金會在活動結束之前保留在保留的金額中,因此一律需要支付符合條件的退款。沒有人留在口袋裡
  • 受信任的主辦方更快收款。擁有精彩活動往績、經過驗證的主辦方,可以在活動前先動用部分收入來支付藝人和成本,因為他們贏得了這份信任。
  • 把不良行為者擋在門外。新的或未經驗證的主辦方在活動結束後才收款,因此任何人都很難拿了錢就消失。

簡而言之:舞者安心購票,主辦方放心收款,社群得到保護。人人共贏。

幾種常見情況

主辦方取消了活動

您會自動獲得全額退款。無需您做任何事。

您改變了主意

是否可以退款按照活動的退款政策(購買機票前向您顯示的退款政策)。如果在您的情況下允許退款,則該選項會在應用程序中的機票上顯示,並且您將獲得的確切金額。

活動現場出了問題

請聯絡我們,我們會幫您解決。我們希望每位舞者都有美好的體驗。

還有疑問?

無論您是舞者還是主辦方,我們都隨時樂意提供幫助。如需完整細節,請檢視我們的 退款與取消政策.

WeDance 支援團隊
support@wedance.world

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